2025年江苏省苏州市保安员上岗资格证考试题库及答案地编版.docxVIP

2025年江苏省苏州市保安员上岗资格证考试题库及答案地编版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪项行为是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.使用暴力手段解决问题

C.保持冷静，寻求和平解决方式

D.逃避责任，不采取任何行动

2.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，以下哪种行为会受到处罚？()

A.在公共场所大声喧哗

B.未经许可在公共场所拍照

C.携带少量管制刀具

D.主动提供帮助

3.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即对其进行盘问

B.跟踪监视，不采取行动

C.保持距离，观察其行为

D.随意泄露其个人信息

4.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控安全设施运行

C.执行法律赋予的执法权力

D.提供客户咨询

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.独自一人冒险处理

C.保持冷静，迅速采取措施

D.慌乱不知所措

6.以下哪种情况不属于保安员在巡逻中应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意透露公司内部信息

D.穿着整齐，保持形象

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷淡对待，不予理会

B.耐心倾听，认真记录

C.指责客户，激化矛盾

D.逃避责任，不采取行动

8.以下哪种行为不属于保安员在岗位上应当遵守的纪律？()

A.严格遵守公司规章制度

B.保持警觉，提高警惕

C.接受他人馈赠，收受贿赂

D.爱岗敬业，尽职尽责

9.保安员在遇到紧急火警时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.疏散人员，等待消防队到来

C.擅自离开岗位，寻找水源

D.随意打开门窗，助长火势

10.以下哪种情况不属于保安员在夜间巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意进入他人住所

D.穿着整齐，保持形象

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴好警棍和手铐

B.检查监控设备是否正常运行

C.注意观察周围环境，避免单独行动

D.随时保持通讯设备畅通

12.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，以下哪些行为会受到处罚？()

A.在公共场所大声喧哗

B.故意损毁公共财物

C.未经许可在公共场所拍照

D.主动提供帮助

13.以下哪些情况属于保安员在紧急情况下应当采取的措施？()

A.疏散人员，确保人员安全

B.立即报警，请求支援

C.使用个人设备记录现场情况

D.独自处理可能引发更大危险的事件

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.耐心倾听，不打断客户说话

B.认真记录客户投诉内容

C.指责客户，激化矛盾

D.及时向客户道歉，提供解决方案

15.以下哪些是保安员应当遵守的工作纪律？()

A.严格遵守公司规章制度

B.保持警觉，提高警惕

C.接受他人馈赠，收受贿赂

D.爱岗敬业，尽职尽责

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国治安管理处罚法》是由全国人民代表大会常务委员会于______年通过的法律。

17.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即______，确保人员安全。

18.保安员在巡逻过程中，应当佩戴______，以规范着装，表明身份。

19.保安员在处理客户投诉时，应当使用文明礼貌的语言，______，以维护公司和自身形象。

20.保安员在夜间巡逻时，应特别注意______，以防意外发生。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待其他人员或机构的救援。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以擅自进入他人住所进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当耐心倾听，不得随意打断客户说话。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以使用暴力手段处理突发事件。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以随意打开门窗，以方便观察。()

A.正确B.错误

五、简