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2025年质量月知识竞赛题库及答案大全

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个是质量管理的七种工具之一？()

A.横道图

B.5W1H分析法

C.标准化作业指导书

D.统计过程控制

2.ISO9001标准中的“过程”是指什么？()

A.作业步骤

B.质量管理体系

C.产品或服务

D.质量控制活动

3.质量管理体系文件不包括以下哪项内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.记录表格

D.质量目标

4.在质量管理体系中，以下哪个是最高管理者负责的？()

A.制定质量目标

B.确保资源充分

C.实施内部审核

D.建立持续改进机制

5.以下哪个不是ISO14001环境管理体系标准的要求？()

A.环境因素识别

B.环境影响评价

C.环境管理计划

D.环境管理体系认证

6.质量管理的目的是什么？()

A.提高效率

B.降低成本

C.满足顾客需求

D.提高员工满意度

7.以下哪个不是六西格玛管理的原则？()

A.持续改进

B.精益思维

C.顾客为中心

D.团队合作

8.在质量管理体系中，以下哪个不是内部审核的目的？()

A.评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性

B.识别改进的机会

C.检查是否遵守法律法规

D.评估员工的绩效

9.ISO9001标准要求组织进行质量管理体系评审的目的是什么？()

A.评价质量目标实现情况

B.确保质量管理体系持续适宜、充分和有效

C.提高员工士气

D.降低质量成本

10.以下哪个不是质量管理体系文件的作用？()

A.提供质量管理体系实施的基础

B.证明组织符合相关标准要求

C.指导员工进行日常工作

D.控制产品的质量特性

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系中持续改进的要素？()

A.确定改进目标

B.分析现状和设定目标

C.执行措施并跟踪效果

D.评估和评审

12.在ISO9001标准中，以下哪些是组织必须控制的文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.记录

13.六西格玛管理中，DMAIC代表什么？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

14.以下哪些是质量管理体系中质量策划的输出？()

A.质量目标

B.产品或服务要求

C.质量管理体系文件

D.质量改进项目

15.以下哪些是ISO14001环境管理体系标准的要求？()

A.环境因素识别

B.环境影响评价

C.环境管理计划

D.环境管理体系认证

三、填空题(共5题)

16.ISO9001标准中的PDCA循环包括以下四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和____。

17.六西格玛管理中的DMAIC方法论中的C阶段是____。

18.质量管理体系文件中，____是组织质量管理体系的核心文件。

19.ISO14001环境管理体系标准要求组织进行____，以识别其环境因素。

20.质量管理的七种工具之一，用于分析问题原因的工具有____。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须设立专门的质量管理部门。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理是一种全面质量管理体系。()

A.正确B.错误

23.环境管理体系认证是强制性的，所有企业都必须进行环境管理体系认证。()

A.正确B.错误

24.ISO9001质量管理体系标准中的质量手册是对所有员工的培训材料。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系文件必须是正式印刷的文档。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001质量管理体系标准中的关键过程。

27.六西格玛管理中，如何定义“缺陷”？

28.质量策划在质量管理体系中扮演什么角色？

29.ISO14001环境管理体系标准中，环境管理体系的目标是什么？

30.请解释质量管理体系中持续改进的概念。

2025年质量月知识竞赛题库及答案大全

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】5W1H分析法是质量管理