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2025年工业软件客户满意度调查题库

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.您对当前使用的工业软件的整体满意度如何？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

2.您认为工业软件在提高生产效率方面的效果如何？

A.非常显著

B.比较显著

C.一般

D.不显著

E.非常不显著

3.您对工业软件的用户界面友好程度的评价是？

A.非常友好

B.友好

C.一般

D.不友好

E.非常不友好

4.您认为工业软件的技术支持服务是否满意？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

5.您对工业软件的定制化服务需求的满足程度如何？

A.非常满足

B.满足

C.一般

D.不满足

E.非常不满足

6.您认为工业软件在数据安全性方面的表现如何？

A.非常安全

B.安全

C.一般

D.不安全

E.非常不安全

7.您对工业软件的更新迭代速度的评价是？

A.非常快

B.快

C.一般

D.慢

E.非常慢

8.您认为工业软件在成本效益方面的表现如何？

A.非常高

B.高

C.一般

D.低

E.非常低

9.您对工业软件的兼容性表现的评价是？

A.非常兼容

B.兼容

C.一般

D.不兼容

E.非常不兼容

10.您认为工业软件在故障解决能力方面的表现如何？

A.非常强

B.强

C.一般

D.弱

E.非常弱

11.您对工业软件的培训服务质量的评价是？

A.非常好

B.好

C.一般

D.差

E.非常差

12.您认为工业软件在功能丰富性方面的表现如何？

A.非常丰富

B.丰富

C.一般

D.单一

E.非常单一

13.您对工业软件的响应速度的评价是？

A.非常快

B.快

C.一般

D.慢

E.非常慢

14.您认为工业软件在易用性方面的表现如何？

A.非常易用

B.易用

C.一般

D.难用

E.非常难用

15.您对工业软件的售后服务质量的评价是？

A.非常好

B.好

C.一般

D.差

E.非常差

16.您认为工业软件在系统集成能力方面的表现如何？

A.非常强

B.强

C.一般

D.弱

E.非常弱

17.您对工业软件的安全性表现的评价是？

A.非常安全

B.安全

C.一般

D.不安全

E.非常不安全

18.您认为工业软件在数据准确性方面的表现如何？

A.非常准确

B.准确

C.一般

D.不准确

E.非常不准确

19.您对工业软件的用户文档质量的评价是？

A.非常好

B.好

C.一般

D.差

E.非常差

20.您认为工业软件在性能稳定性方面的表现如何？

A.非常稳定

B.稳定

C.一般

D.不稳定

E.非常不稳定

21.您对工业软件的界面设计美观程度的评价是？

A.非常美观

B.美观

C.一般

D.不美观

E.非常不美观

22.您认为工业软件在功能扩展性方面的表现如何？

A.非常强

B.强

C.一般

D.弱

E.非常弱

23.您对工业软件的升级服务质量的评价是？

A.非常好

B.好

C.一般

D.差

E.非常差

24.您认为工业软件在操作便捷性方面的表现如何？

A.非常便捷

B.便捷

C.一般

D.不便捷

E.非常不便捷

25.您对工业软件的技术支持响应速度的评价是？

A.非常快

B.快

C.一般

D.慢

E.非常慢

26.您认为工业软件在数据备份恢复能力方面的表现如何？

A.非常强

B.强

C.一般

D.弱

E.非常弱

27.您对工业软件的兼容其他系统能力的评价是？

A.非常好

B.好

C.一般

D.差

E.非常差

28.您认为工业软件在用户培训效果方面的表现如何？

A.非常好

B.好

C.一般

D.差

E.非常差

29.您对工业软件的更新频率的评价是？

A.非常频繁

B.频繁

C.一般

D.低

E.非常低

30.您认为工业软件在满足特定行业需求方面的表现如何？

A.非常满足

B.满足

C.一般

D.不满足

E.非常不满足

二、多项选择题（每题2分，共20题）

1.您认为工业软件在哪些方面需要改进？（多选）

A.用户界面

B.技术支持

C.定制化服务

D.数据安全性

E.更新迭代速度

2.您对工业软件的哪些功能最满意？（多选）

A.生产效率提升

B.数据分析

C.设备监控

D.质量管理

E.成本控制

3.您认为工业软件在哪些方面最能体现其价值？（多选）

A.提高生产效率

B.降低运营成本

C.增强市场竞争力

D.提升产品质量

E.优化资源配置

4.您对工业软件的哪些服务最满意？（多选）

A.培训服务

B.售后服务

C.技术支持

D.响应速度

E.服务态度

5.您认为工业软件在哪些方面需要加强？（多选）

A.功能丰富性

B.易用性

C.兼容性

D.性能稳定性

E.数据安全性

6.您对工业软件的哪些方面最不满意？（多选）

A.成本效益

B.更新频率

C.用户界面

D.技术支持

E.售后服务

7.您认为工业软件在哪些方面最能提高生产效率？（