[职业资格类试卷]浙江省导游资格考试(政策法规)模拟试卷2doc.docxVIP

[职业资格类试卷]浙江省导游资格考试(政策法规)模拟试卷2doc

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者有权要求提供哪些服务？()

A.导游服务

B.住宿服务

C.餐饮服务

D.以上都是

2.旅行社在经营活动中，不得有哪些行为？()

A.误导旅游者

B.拒绝旅游者合理要求

C.采取不正当竞争手段

D.以上都是

3.《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向旅游者提供哪些信息？()

A.行程安排

B.旅游价格

C.旅游保险

D.以上都是

4.导游人员在导游活动中，应当遵守哪些原则？()

A.客观公正原则

B.尊重旅游者原则

C.诚实信用原则

D.以上都是

5.旅游者在旅游过程中，如果受到人身伤害，可以向谁提出赔偿请求？()

A.导游人员

B.旅行社

C.旅游服务提供者

D.以上都是

6.根据《旅游法》，旅行社应当对哪些行为负责？()

A.旅游者的安全

B.旅游者的满意度

C.旅游者的合法权益

D.以上都是

7.旅游者在旅游过程中，如果发现旅行社存在违法行为，可以向哪个部门投诉？()

A.工商管理部门

B.旅游行政管理部门

C.消费者协会

D.以上都是

8.《旅游法》规定，旅行社应当为旅游者购买哪些保险？()

A.旅游意外保险

B.医疗保险

C.责任保险

D.以上都是

9.旅游者在旅游过程中，如果对旅游合同有异议，可以向哪个机构申请仲裁？()

A.仲裁委员会

B.旅游纠纷调解委员会

C.消费者协会

D.以上都是

10.根据《旅游法》，旅游者对旅游服务提供者有哪些权利？()

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在经营活动中应当遵守哪些规定？()

A.依法经营

B.诚信经营

C.公平竞争

D.保障旅游者合法权益

12.旅游者在旅游过程中，如果遇到以下哪些情况，可以要求旅行社进行赔偿？()

A.旅行社未按照合同约定提供服务

B.旅行社造成旅游者人身伤害

C.旅行社造成旅游者财产损失

D.旅游者自身原因导致的事故

13.以下哪些属于旅游者的权利？()

A.了解旅游产品信息

B.选择旅游产品

C.享受旅游服务

D.对旅游服务提出批评和建议

14.根据《旅游法》，旅游服务提供者应当对哪些事项进行告知？()

A.旅游服务内容和标准

B.旅游服务价格

C.旅游风险和注意事项

D.旅游合同条款

15.以下哪些行为属于旅游违法行为？()

A.旅行社虚假宣传

B.导游人员擅自增加或者减少旅游项目

C.旅游者违反旅游活动规定

D.旅行社未按照规定提供导游服务

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》于______年______月______日通过，自______年______月______日起施行。

17.旅游者有权要求旅行社提供______服务，旅行社应当保证所提供的服务符合合同约定。

18.旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当向______取得经营许可。

19.导游人员在导游活动中，应当佩戴______，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯。

20.旅游者对旅游经营者提供的服务享有______、______、______等权利。

四、判断题(共5题)

21.旅行社在经营活动中，可以自行决定是否为旅游者购买旅游意外保险。()

A.正确B.错误

22.导游人员在导游活动中，可以随意更改旅游行程。()

A.正确B.错误

23.旅游者有权要求旅行社提供与其支付费用相符的服务。()

A.正确B.错误

24.旅游者在旅游过程中，如果对旅游服务不满，可以向旅游行政管理部门投诉。()

A.正确B.错误

25.旅行社在组织旅游活动中，可以强制旅游者参加自费项目。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍《中华人民共和国旅游法》的立法目的。

27.旅行社在经营团队旅游业务时，需要遵循哪些原则？

28.导游人员在导游服务中，应当如何处理旅游者提出的意见和建议？

29.在旅游过程中，旅游者遇到突发公共卫生事件，应当如何应对？

30.根据《旅游法》，旅游者