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2026年云南惠民劳务服务有限公司关于客户联络中心坐席人员招聘10人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、事业单位人事制度改革的主要内容之一是建立以（）为基础的用人制度。

A.选聘制

B.聘任制

C.聘用制

D.选任制

【答案】：C

【解析】事业单位人事制度改革要建立以聘用制为基础的用人制度。聘用制是事业单位与职工按照国家有关法律、政策，在平等自愿、协商一致的基础上，通过签订聘用合同，明确聘用单位和受聘人员与工作有关的权利和义务的用人方式。选聘制是挑选人员进行聘任，它并不是事业单位人事制度改革基础用人制度；聘任制通常用于专业技术职务等聘任方面，并非整体用人制度基础；选任制一般用于选举产生领导人员等特定岗位，也不是事业单位普遍的基础用人制度。所以应选聘用制。

2、以下关于行政机关依法申请公开政府信息的具体形式表述不正确的是（）。

A.可以安排申请人查阅、抄录相关政府信息

B.应当根据申请人的要求及行政机关保存政府信息的实际情况确定

C.可以通过电子数据以及其他适当形式提供

D.只能通过纸质复印件形式提供

【答案】：D

【解析】本题可通过对行政机关依法申请公开政府信息的具体形式相关规定的了解来进行判断。行政机关在处理政府信息公开申请时，会综合考虑申请人的要求以及自身保存政府信息的实际情况，来确定公开信息的具体形式。公开形式可以是多样的，既可以安排申请人查阅、抄录相关政府信息，也可以通过电子数据以及其他适当形式提供。然而，行政机关并不是只能通过纸质复印件形式提供政府信息。这种方式限制了公开形式的多样性，不符合实际情况和相关规定。综上，表述不正确的是只能通过纸质复印件形式提供。

3、公共部门管理工具中最常见的三种方法不包括（）。

A.志愿性工具

B.强制性工具

C.开支性工具

D.混合性工具

【答案】：C

【解析】公共部门管理工具最常见的是志愿性工具、强制性工具和混合性工具。开支性工具不属于公共部门管理工具最常见的三种方法。所以答案是开支性工具。

4、准予登记的民办非企业单位，由登记管理机关根据其依法承担民事责任的不同方式分别发给相应的登记证书，下列哪项证书除外（）：

A.《民办非企业单位（法人）登记证书》

B.《民办非企业单位（合伙）登记证书》

C.《民办非企业单位（个体）登记证书》

D.《民办非企业单位（财团）登记证书》

【答案】：D

【解析】准予登记的民办非企业单位，登记管理机关会根据其依法承担民事责任的不同方式，分别发给《民办非企业单位（法人）登记证书》《民办非企业单位（合伙）登记证书》《民办非企业单位（个体）登记证书》。而“财团”并非民办非企业单位承担民事责任的方式，不存在《民办非企业单位（财团）登记证书》，所以除外的证书是民办非企业单位（财团）登记证书。

5、目前新疆工作的总目标是（）。

A.社会稳定和长治久安

B.稳定压倒一切

C.促稳定抓经济

D.建设大美新疆

【答案】：A

【解析】目前新疆工作的总目标是社会稳定和长治久安。社会稳定和长治久安是关乎新疆发展的根本性、战略性问题，是解决新疆一切问题的基础和关键。稳定是新疆繁荣发展的前提，只有实现社会稳定和长治久安，才能保障新疆各族人民安居乐业，促进经济社会持续健康发展，加强民族团结与社会和谐。稳定压倒一切强调稳定的重要性，但并非是新疆工作的总目标表述。促稳定抓经济是实现新疆发展的具体工作举措和方向之一，并非总目标。建设大美新疆是一个美好的愿景和发展方向，涵盖经济、社会、生态等多方面建设，但也不是新疆工作的总目标。

6、BBC的纪录片《杜甫：中国最伟大的诗人》使杜甫成为“国际网红”，其忧国忧民的家国情怀引发了不少西方人的情感共鸣，这说明（）。

A.中华文化具有包容性

B.文化是民族的又是世界的

C.东西方文化趋势融合

D.中华民族的文化源远流长

【答案】：B

【解析】本题可依据各选项所涉及的文化相关概念，结合题目中所描述的现象进行分析判断。题目中提到BBC的纪录片《杜甫：中国最伟大的诗人》让杜甫成了“国际网红”，且杜甫忧国忧民的家国情怀引发了不少西方人的情感共鸣。这表明杜甫所代表的中华文化中的家国情怀这一元素，既具有中华民族文化的特色，属于中华民族文化的一部分，体现了文化是民族的；同时又能被西方人所接受和产生共鸣，在世界范围内得到传播和认可，体现了文化是世界的。中华文化的包容性强调的是求同存异和兼收并蓄，即能与其他民族的文化和睦相处，吸收、借鉴其他民族文化的积极成分。而题目中主要强调的是中华文化能引发西方人的共鸣，并非体现中华文化对其他文化的吸收和包容，所以不能得出中华文化具有包容性的结论。东西方文化在交流过程中会有相互影响和融合的趋势，但题目中仅提及杜甫的家国情怀引发西方人的共鸣这一孤立现象，不能仅凭此就推断出东西方文化