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巡游区域考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.巡游车驾驶员应遵守的职业道德规范不包括（）

A.依法经营

B.诚实守信

C.文明服务

D.投机取巧

2.以下哪种情况不属于巡游车运营中的违规行为（）

A.按照规定使用计价器

B.未经乘客同意搭载其他乘客

C.不按照规定携带道路运输证

D.途中甩客或者故意绕道行驶

3.巡游车车身颜色的喷涂必须符合（）的规定。

A.个人喜好

B.行业管理部门

C.驾驶员

D.乘客

4.巡游车驾驶员在载客运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

5.巡游车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

6.巡游车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）

A.根据自己的心情好坏回答

B.及时回答，不必顾及内容准确性

C.主动、耐心、如实回答或解释

D.不回答

7.巡游车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）

A.停车

B.收费

C.提醒乘客带好行李下车

D.以上都是

8.巡游车驾驶员从业资格注册有效期为（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

9.巡游车服务质量信誉考核办法规定，巡游车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）

A.遵守法规

B.安全生产

C.经营行为

D.运营服务

E.以上都是

10.巡游车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，巡游车驾驶员服务质量信誉考核分值（）

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.巡游车驾驶员有下列哪些情形的，乘客有权拒付车费？（）

A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B.不给付出租汽车专用发票的

C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D.因交通管制等客观原因绕路行驶的

2.巡游车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？（）

A.计程计价设备发生故障时继续运营

B.如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备

C.按计程计价设备显示金额收费

D.乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车专用发票

3.巡游车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响（）

A.出租汽车运营质量

B.驾驶员的服务理念

C.出租汽车企业的经济效益

D.出租汽车行业的信誉和行业发展

4.在运营服务时，巡游车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当（）

A.直接在乘客旁边紧急停车

B.在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠

C.遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车

D.遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车

5.巡游车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是正确的？（）

A.按规定使用计程计价设备

B.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的，乘客有权拒付车费

C.按计程计价设备显示金额收费

D.乘客支付车费后，应交付乘客出租汽车专用发票

6.巡游车驾驶员在运营过程中，以下哪些行为属于违规行为？（）

A.中途甩客

B.故意绕道行驶

C.不按照规定使用计价器

D.违规收费

7.巡游车驾驶员载客运营过程中不得（）

A.拒载

B.议价

C.途中甩客

D.故意绕道行驶

8.巡游车驾驶员在运营过程中，以下哪些情况需要驾驶员主动配合？（）

A.乘客要求掉头行驶

B.乘客改变目的地

C.乘客要求下车地点属于禁停路段

D.乘客提出的不合理要求

9.巡游车驾驶员在运营过程中应根据乘客需求使用空调、音响等设备，不得（）

A.故意损坏

B.擅自改装

C.随意拆卸

D.自行更换

10.巡游车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当采取的措施有（）

A.停车

B.告知乘客其危险品的危害性

C.向出租汽车行政主管部门报告

D.将乘客直接送达目的地

三、判断题（每题2分，共10题）

1.巡游车驾驶员可根据乘客的需求，使用车载卫星定位系统查询乘客目的地信息。（）

2.巡游车驾驶员在运营过程中，可以向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。（）

3.巡游车驾驶员在运营过程中，若发现乘客携带违禁物品，应在乘客下车时将其违禁物品妥善保管并及时报警。（）

4.巡游车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交谈，不能随意插话。（）

5.巡游车驾驶员在运营过程中，