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2020年河北省张家口市蔚县工商银行招聘考试真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.工商银行在金融服务方面的主要特点是什么？()

A.专注于个人银行业务

B.强调零售银行业务

C.具有全面的金融服务体系

D.主要提供国际业务服务

2.在工商银行开户，以下哪项不是必须条件？()

A.提供有效身份证件

B.持有银行推荐码

C.提供工作证明

D.填写开户申请表

3.工商银行的电子银行渠道包括哪些？()

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.以上都是

4.工商银行在风险管理方面采取的主要措施有哪些？()

A.内部审计制度

B.信用评级体系

C.保险业务

D.以上都是

5.在工商银行办理汇款业务，以下哪种方式最为快捷？()

A.现金汇款

B.银行转账

C.网上汇款

D.电话汇款

6.工商银行的企业贷款产品主要包括哪些类型？()

A.流动资金贷款

B.投资贷款

C.房地产贷款

D.以上都是

7.工商银行在支持小微企业方面有哪些举措？()

A.降低贷款利率

B.简化贷款流程

C.提供担保服务

D.以上都是

8.以下哪个不是工商银行在国际结算业务中的优势？()

A.全球化网络覆盖

B.先进的结算技术

C.丰富的国际经验

D.低廉的结算费用

9.工商银行的私人银行业务主要面向哪些客户群体？()

A.高端个人客户

B.企业客户

C.政府机构

D.以上都不是

10.工商银行在金融科技创新方面的主要成果有哪些？()

A.AI智能客服

B.区块链技术应用

C.生物识别技术

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.工商银行在客户服务方面采取了哪些措施提高客户满意度？()

A.优化网点布局

B.提升柜面服务质量

C.发展电子银行业务

D.建立客户投诉处理机制

12.以下哪些属于工商银行风险管理的主要方面？()

A.信用风险

B.市场风险

C.流动性风险

D.操作风险

13.工商银行在支持中小企业发展方面有哪些举措？()

A.优化贷款审批流程

B.提供差异化金融服务

C.降低贷款利率

D.增加贷款额度

14.工商银行在金融科技创新方面的应用有哪些？()

A.人工智能

B.云计算

C.区块链

D.大数据

15.工商银行在内部控制方面遵循的原则有哪些？()

A.合规性原则

B.效率性原则

C.安全性原则

D.可持续发展原则

三、填空题(共5题)

16.工商银行的简称是______。

17.工商银行的企业文化建设中，以人为本的核心价值观体现了______。

18.在工商银行的电子银行业务中，网上银行是______。

19.工商银行在风险管理体系中，信用风险是指______。

20.工商银行的企业社会责任报告，每年______发布。

四、判断题(共5题)

21.工商银行的手机银行客户端可以实现实时股票交易。()

A.正确B.错误

22.工商银行的所有网点均提供24小时自助服务。()

A.正确B.错误

23.工商银行在办理国际汇款业务时，客户可以实时查询汇款状态。()

A.正确B.错误

24.工商银行对个人客户的存款业务不收取任何手续费。()

A.正确B.错误

25.工商银行的企业贷款业务只面向国有企业。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍工商银行在支持小微企业方面的主要措施。

27.工商银行如何利用金融科技提升服务效率？

28.工商银行在内部控制方面有哪些关键点？

29.工商银行如何平衡风险与收益，实现可持续发展？

30.工商银行如何履行社会责任，回馈社会？

2020年河北省张家口市蔚县工商银行招聘考试真题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】工商银行具有全面的金融服务体系，涵盖了个人、企业、金融机构等各个领域的金融服务。

2.【答案】C

【解析】在工商银行开户时，提供有效身份证件、填写开户申请表是必须的，而工作证明不是必须条件。

3.【答案】D

【解析】工商银行的电子银行渠道包括网上银行、手机银行和电话银行，为用户提供便捷的金融服务。

4.【答案】D

【解析】工商银行在风险管理方面采