2025年上海市招聘社区工作者知识题及答案.docxVIP

2025年上海市招聘社区工作者知识题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.上海市社区工作者在履行职责时，以下哪项行为是正确的？()

A.忽视居民诉求

B.坚持原则，维护纪律

C.不接受居民咨询

D.对居民问题推诿责任

2.社区工作者在处理社区事务时，以下哪种方式有利于提升社区治理水平？()

A.单独决策，自行执行

B.与居民共同商讨，形成共识

C.依靠行政命令，强制执行

D.对居民意见置若罔闻

3.社区工作者在遇到居民不满情绪时，以下哪种应对方法是恰当的？()

A.忽视不满，不予理睬

B.保持冷静，耐心倾听

C.激化矛盾，对抗居民

D.沉默不语，等待事态平息

4.社区工作者在组织社区活动时，以下哪项是必须考虑的因素？()

A.活动形式单一，成本低廉

B.活动内容丰富，符合居民需求

C.活动规模庞大，声势浩大

D.活动时间集中，便于宣传

5.社区工作者在执行上级指示时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真执行，确保落实

B.理解执行，灵活变通

C.执行不力，推诿责任

D.认同上级，无条件服从

6.社区工作者在开展工作时，以下哪种行为有助于树立良好的形象？()

A.私下收受居民礼物

B.主动公开工作流程

C.对居民投诉置之不理

D.忽视工作细节，粗心大意

7.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪种方法是有效的？()

A.直接批评一方，支持另一方

B.主持公正，调解双方意见

C.忽视矛盾，不闻不问

D.偏袒一方，压制另一方

8.社区工作者在组织社区志愿者活动时，以下哪项是首要考虑的？()

A.活动规模越大越好

B.志愿者数量越多越好

C.活动形式新颖独特

D.活动内容贴近居民生活

二、多选题(共5题)

9.社区工作者在开展社区工作时，应当具备哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.分析判断能力

D.情绪管理能力

E.法律法规知识

10.以下哪些属于社区工作者在处理居民纠纷时应遵循的原则？()

A.公正公平

B.诚信守信

C.尊重居民

D.保密原则

E.强制执行

11.社区工作者在组织社区活动时，以下哪些是考虑因素？()

A.活动时间的选择

B.活动地点的安排

C.活动内容的创新

D.活动预算的控制

E.参与者的多样性

12.以下哪些是社区工作者在开展社区服务时应遵循的工作方法？()

A.需求导向

B.问题导向

C.参与式工作

D.服务型管理

E.结果导向

13.社区工作者在培训中应当学习哪些方面的知识？()

A.社区服务与管理知识

B.法律法规知识

C.心理健康教育

D.公共关系知识

E.管理信息系统

三、填空题(共5题)

14.社区工作者在开展工作时，应当坚持_______原则，以保障居民合法权益。

15.社区工作者在处理居民矛盾时，应首先了解_______，以便准确判断问题性质。

16.社区工作者在组织社区活动时，应充分考虑_______，以提高活动的吸引力和参与度。

17.社区工作者在开展社区服务时，应遵循_______，确保服务质量和效率。

18.社区工作者在遇到紧急情况时，应立即采取_______，并向上级报告。

四、判断题(共5题)

19.社区工作者在处理居民投诉时，可以不听取居民的陈述，直接做出判断。()

A.正确B.错误

20.社区工作者在开展工作时，不需要具备一定的法律知识。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在组织社区活动时，可以不考虑居民的参与意愿。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在处理居民矛盾时，可以单方面采取行动，不必与居民协商。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在培训中，只需要掌握社区服务与管理知识即可。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.问：社区工作者在开展社区工作时，如何确保工作的连续性和稳定性？

25.问：社区工作者在处理居民纠纷时，如何做到公正公平？

26.问：社区工作者在组织社区活动时，如何提高居民参与度？

27.问：社区工作者在遇到突发事件时，应当如何应对？

28.问：社区工作者在培训中，应当重点学习哪些方面的知识？

2025年上海市招聘社区工作者知识