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2023年网格员考试题目及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.网格员在开展工作时，以下哪项不是网格员的基本职责？()

A.收集网格内居民的意见和建议

B.负责网格内基础设施的维护

C.开展网格内的宣传教育活动

D.协助处理网格内的突发事件

2.以下哪项不属于网格员信息采集的内容？()

A.居民基本信息

B.户籍信息

C.网格内企业信息

D.网格内交通状况

3.网格员在处理居民投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接拒绝处理，告知居民找相关部门

B.忽略投诉，认为小事一桩

C.认真记录，及时上报，协助解决

D.随意处理，不进行详细记录

4.网格员在开展安全检查时，以下哪种行为是错误的？()

A.定期对网格内的安全隐患进行检查

B.发现隐患后立即上报并采取措施

C.对居民进行安全知识宣传教育

D.忽略安全隐患，认为无关紧要

5.网格员在组织社区活动时，以下哪种方式最有利于居民的参与？()

A.单方面决定活动内容，强制居民参加

B.与居民共同商议活动内容，鼓励居民参与

C.只邀请部分居民参加，其他居民不通知

D.活动内容单一，缺乏吸引力

6.网格员在开展疫情防控时，以下哪种做法是正确的？()

A.不了解疫情动态，不采取任何措施

B.严格执行疫情防控措施，做好宣传教育

C.对疫情防控措施置若罔闻，认为影响不大

D.仅关注部分居民，忽视其他居民的需求

7.网格员在处理邻里纠纷时，以下哪种态度是正确的？()

A.偏袒一方，不公正处理

B.公正中立，积极调解

C.不闻不问，认为小事一桩

D.偏重法律，忽视居民感受

8.网格员在服务居民时，以下哪种行为是错误的？()

A.认真倾听居民诉求，耐心解答问题

B.对居民态度冷漠，不耐烦

C.尽职尽责，及时解决居民问题

D.随意承诺，不兑现

9.网格员在开展环境整治时，以下哪种做法是正确的？()

A.仅靠网格员个人力量，不发动居民参与

B.与居民共同商议，发动居民参与环境整治

C.强制居民参与，不尊重居民意愿

D.对环境问题视而不见，不采取任何措施

二、多选题(共5题)

10.网格员在开展工作时，以下哪些是网格员应当具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.熟悉相关政策法规

D.良好的服务意识

11.以下哪些是网格员在信息采集时需要关注的内容？()

A.居民的基本信息

B.网格内的安全隐患

C.网格内的企业信息

D.网格内的公共服务设施

12.网格员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.及时上报，争取支持

B.做好现场安抚工作

C.采取有效措施控制事态发展

D.保护现场，等待救援

13.网格员在组织社区活动时，以下哪些方式可以提高活动的效果？()

A.与居民共同商议活动内容

B.邀请专业人士进行指导

C.利用多种宣传渠道进行推广

D.关注活动后的反馈意见

14.网格员在疫情防控中，以下哪些措施是必要的？()

A.开展疫情防控知识宣传教育

B.做好网格内人员的健康监测

C.加强网格内的消毒工作

D.做好疫情防控物资的储备

三、填空题(共5题)

15.网格员在开展工作时，应坚持以人民为中心的发展思想，积极回应居民的哪些需求？

16.网格员在信息采集时，对网格内居民的联系方式应做好记录，以便于在紧急情况下能够及时联系。

17.网格员在组织社区活动时，应充分考虑居民的意愿，确保活动内容符合居民的

18.网格员在疫情防控期间，应严格执行国家和地方的疫情防控政策，做好网格内的

19.网格员在处理居民投诉时，应保持冷静，认真倾听，确保居民的投诉能够得到

四、判断题(共5题)

20.网格员在处理居民纠纷时，可以不听取任何一方的意见，直接作出判断。()

A.正确B.错误

21.网格员在开展信息采集工作时，可以不向居民说明采集目的和意义。()

A.正确B.错误

22.网格员在疫情防控中，可以自行决定是否对居民进行健康监测。()

A.正确B.错误

23.网格员在组织社区活动时，必须完全按照自己的意愿来设计活动内容。()

A.正确B.错误

24.网格员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，等待上级指示。()

A.正确