高露洁“盗脸”营销惹众怒，牙膏巨头为何“刷”掉了底线？.docxVIP

高露洁“盗脸”营销惹众怒，牙膏巨头为何“刷”掉了底线？

这一次，品牌翻车的“锅”，AI技术不背。

一位名叫“Even3不知”的博主自述：2025年2月28日，她只是随手记录自己用牙贴片关牙缝的真实经历，没想到几个月后，自己的脸、牙齿，甚至“声音”都被搬进了高露洁的抖音直播间。

更荒唐的是，“Even3不知”称，本人从未说过的话——“高露洁新研发的技术”“牙质新生是牙齿的同源成分”，竟被嫁接进视频里，配上经过美白处理的牙齿画面，堂而皇之地用于推销一款普通牙膏。

事件发酵后，高露洁官方旗舰店客服仅以“已记录跟进”简单回应，而品牌方主体——高露洁棕榄（中国）有限公司采取了“沉默是金”的策略。

从法律视角看，此事脉络清晰，性质恶劣。若博主所言属实，高露洁的行为堪称“侵权全家桶”。其一，未经许可搬运并剪辑原创视频进行品牌宣传，侵犯了著作权中的信息网络传播权与保护作品完整权；其二，未经同意使用他人清晰肖像并进行技术修改（牙齿美白），构成肖像权侵权；其三，若变声合成音具有可识别性，还涉嫌侵犯声音权益。其四，其篡改后的内容，将普通牙膏鼓吹为具有“修复牙缝”等医疗效果，已明显涉嫌虚假宣传，触碰了《广告法》与《反不正当竞争法》的红线。

然而，此事真正值得深思之处，远不止于法律层面的侵权认定。作为一家有着220年历史的全球化快消品牌，其市场团队为何会堕入如此简单粗暴、甚至带有欺骗性质的“盗用”式营销？这背后暴露的，或许是某些大企业在数字化营销狂飙中，对内容原创与个人权益的极端漠视，以及对流量攫取的饥不择食。

涉事账号并非山寨假冒，而是带“官方旗舰店”背书。这种“奉旨搬运”的行径，伤害的不仅是博主个人的权益，更是对所有内容创作者的蔑视。它传递出一种危险的信号：在品牌方面前，个体的创作成果可以被随意截取、篡改，成为其商业话术的“人肉背景板”。而技术，在这里沦为了侵权与造假的帮凶——变声用来伪造“证言”，调色用来制造“效果”。

更令人担忧的是其内容的误导性。将经过美容牙科治疗的牙齿效果，通过技术手段嫁接给一款普通牙膏，并暗示是其功效所致，这种操作已经逾越了商业宣传的底线，直指欺诈。它利用消费者对牙科知识的局限和对品牌的信赖，编织了一个“刷牙就能收牙缝”的虚假梦境。这与过去那些被严厉打击的“PS级”美白、生发广告，在本质上并无二致。

截至目前，高露洁官方的沉默，或许仍在评估舆情，或许是在研究解决方案。但无论怎样，互联网是有记忆的，消费者也是清醒的。在信息愈发透明的时代，任何对原创的不敬、对用户的欺骗，最终都会反弹为对品牌信誉的重击。牙膏的功能是清洁，而品牌行为的“污渍”，则需要用彻底的认错、及时的整改和绝对的诚意来洗刷。若继续“装睡”，恐怕消费者所剩无几的信任也将耗尽。

此事，高露洁欠博主一个真诚的道歉，更欠公众一个清楚的解释。清扬君拭目以待。

图源：微博