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中职技能大赛“导游服务”赛项导游基础知识题库1(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.世界旅游组织（UNWTO）成立于哪一年？()

A.1947年

B.1952年

C.1963年

D.1973年

2.导游人员的工作职责不包括以下哪项？()

A.介绍景点历史和文化

B.维护游客权益

C.组织旅游活动

D.负责游客住宿安排

3.我国著名的五岳指的是哪五座山？()

A.泰山、华山、衡山、恒山、嵩山

B.泰山、华山、衡山、恒山、黄山

C.泰山、华山、衡山、恒山、庐山

D.泰山、华山、衡山、恒山、峨眉山

4.旅游六要素不包括以下哪一项？()

A.旅行者

B.旅行路线

C.旅行时间

D.旅行预算

5.我国第一个国家级风景名胜区是哪一处？()

A.黄山

B.武夷山

C.长白山

D.九寨沟

6.世界文化遗产是指什么？()

A.具有历史、艺术和科学价值的建筑物

B.具有历史、艺术和科学价值的自然景观

C.具有历史、艺术和科学价值的自然与文化遗产

D.具有历史、艺术和科学价值的旅游区

7.导游人员在与游客交流时应遵循的原则不包括以下哪一项？()

A.尊重游客

B.诚实守信

C.强制推销

D.主动服务

8.我国古代四大发明不包括以下哪一项？()

A.指南针

B.火药

C.印刷术

D.水利工程

9.世界旅游日是哪一天？()

A.5月1日

B.9月27日

C.10月1日

D.12月25日

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是我国世界自然遗产地？()

A.黄山

B.武夷山

C.峨眉山-乐山大佛

D.秦始皇兵马俑

11.导游人员在为游客提供讲解服务时应注意以下哪些事项？()

A.语言表达清晰

B.语气亲切

C.信息准确

D.内容冗长

12.以下哪些属于旅游安全知识？()

A.地震逃生知识

B.水上安全知识

C.医疗急救知识

D.饮食卫生知识

13.以下哪些是导游服务中的礼仪规范？()

A.着装整洁得体

B.讲话礼貌用语

C.接待热情周到

D.避免直接批评游客

三、填空题(共5题)

14.导游人员在进行讲解时，应遵循的“三为主”原则是指：以景为主、以情为主、以游为主。

15.我国旅游业的指导方针是：坚持改革开放，推动高质量发展，满足人民日益增长的美好生活需要。

16.世界旅游组织（UNWTO）的宗旨是：促进和发展旅游事业，使之有利于世界和平、经济发展、国际间相互了解、合作与进步。

17.导游人员在进行讲解时，应遵循的“四忌”原则是指：忌急、忌繁、忌空、忌偏。

18.我国旅游法规定，旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务，有权知悉其提供的旅游产品和服务的真实情况。

四、判断题(共5题)

19.导游人员在讲解时，可以随意更改景点的历史记载。()

A.正确B.错误

20.世界遗产的认定标准中，自然遗产地必须具有独特的自然美。()

A.正确B.错误

21.旅游法规定，旅游经营者不得以格式条款、通知、声明、告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的条款。()

A.正确B.错误

22.导游人员在遇到游客投诉时，应立即停止讲解，认真听取游客的意见。()

A.正确B.错误

23.导游人员可以随意改变旅游合同中的行程安排。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述导游人员在接待团队游客时应注意的礼仪规范。

25.解释“旅游六要素”中“旅游资源”的概念及其分类。

26.阐述导游人员在进行讲解时，如何运用“四忌”原则来提高讲解效果。

27.简述世界遗产的认定标准及其意义。

28.如何应对旅游过程中可能出现的突发事件，保障游客安全？

中职技能大赛“导游服务”赛项导游基础知识题库1(含答案)

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】世界旅游组织（UNWTO）成立于1947年，是一个由各国政府组成的国际组织，致力于推动和发展世界旅游事业。

2.【答案】D

【解析】导游人员的主要职责是向游客介绍旅游景点的历史、文化和相关信息，组织旅游活动，以及维护游客权益，但不负责游客的住宿安排。

3.【答案】A

【解析】我国著名的五岳指的是位于山东的泰山、陕西的华山、湖南的