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2025年公安信访辅警个人总结范文

2025年，我作为公安信访岗位的一名辅警，始终以“为民解难、为党分忧”为工作主线，在领导的指导和同事的支持下，围绕接访受理、矛盾化解、跟踪督办等核心任务，累计参与接访群众327批次512人次，协助办理信访案件116件，其中初次信访事项一次性办结率92%，重复信访化解率85%，群众满意度测评达90.3%。这一年，我在实践中深化了对公安信访工作“送上门的群众工作”的理解，也在具体问题处理中锤炼了业务能力。现将全年工作情况总结如下：

一、锚定“事要解决”，在接访办理中践行初心

年初，所内推行“首接首办+分类处置”工作机制，我全程参与制度落地的具体操作。日常接访中