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2026课程顾问招聘试题及答案.doc

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    2026课程顾问招聘试题及答案

    单项选择题（每题2分，共20分）

    1.课程顾问首要职责是？

    A.销售课程

    B.了解需求

    C.维护客户

    D.推广品牌

    2.面对犹豫客户应？

    A.不断施压

    B.耐心引导

    C.放弃跟进

    D.夸大课程

    3.哪种沟通方式有效？

    A.多讲自己

    B.多倾听

    C.急于反驳

    D.频繁打断

    4.课程介绍重点是？

    A.价格

    B.师资

    C.符合需求点

    D.课程数量

    5.客户投诉时应？

    A.推卸责任

    B.认真倾听解决

    C.直接无视

    D.与客户争吵

    6.吸引新客户关键是？

    A.低价策略

    B.精准营销

    C.大量广告

    D.

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