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健康教育工作个人年度工作总结

一、年度回顾

（一）目标

1.政策契合度：围绕《“健康中国2030”规划纲要》与《健康促进医院评价标准（2022版）》，以“提升居民健康素养水平≥2个百分点”为总牵引，将本院健康教育科从“配合部门”升级为“区域健康治理枢纽”。

2.学科影响力：打造省级重点专科培育单位，年度申报省部级课题≥2项，发表SCI/北大核心≥5篇，建立“医院社区学校”三元数据闭环。

3.品牌资产：孵化2个可持续IP——“iHealth青年说”短视频矩阵与“糖友地图”院外管理小程序，实现粉丝总量10万+、活跃用户留存率≥35%。

4.团队成长：构建“1名博士后+3名硕士+5名专科护士”金字塔梯队，人均省级以上继教学分≥25分，内部课程开发≥12门，形成可复制的“健康教育师”认证体系雏形。

（二）战果

1.健康素养↑：依托省健教中心抽样，本责任区居民健康素养水平由21.4%提升至26.8%，增幅5.4个百分点，高于全省平均（2.1个百分点）2.6倍；其中慢性病防治维度提升最快，↑7.8个百分点。

2.科研产出↑：中标省科技厅公益项目2项、市卫健委重点项目1项，总经费118万元；以第一/通讯作者发表SCI3篇（IF累计14.3）、北大核心3篇；出版《数字健康传播案例精解》1部，被6所高校选为选修教材。

3.品牌声量↑：抖音“iHealth青年说”全年更新短视频212条，总播放量1.17亿，点赞210万，粉丝净增8.7万；小程序“糖友地图”注册用户4.9万，月均活跃1.8万，留存率37.2%，带动门诊复诊预约率↑18.4%。

4.经济效益↑：健康教育拉动特需门诊量↑12.7%，直接创收743万元；与保险公司合作的“健教+管理”保单销售1.2万份，带来间接收益196万元；科室首次实现收支结余率11.5%，同比↑6.8个百分点。

5.团队能力↑：内部认证“健康教育师”初级42人、中级15人、高级5人；1人获“省健康科普金牌讲师”，1人入选市“青年科技启明星”；团队满意度调查得分94.3分，高于院平均11分。

（三）价值

1.公共价值：将“医院围墙”延伸至社区与校园，累计开展线下讲座312场、覆盖4.6万人次；建立“健康小屋”8个，实现血压、血糖、体脂数据实时上传，早期发现高危人群3100例，潜在卒中/心梗风险↓9.6%。

2.学术价值：首次提出“健康教育处方”概念并嵌入HIS系统，医生一键开具，患者扫码即可获取个性化音视频，处方开具率已达63%，被《中华健康管理学杂志》评为年度创新案例。

3.经济价值：通过“内容服务产品”三级变现，证明健康教育不再是成本中心，而是利润增量入口；为医院“十四五”战略中的“健康促进产业化”提供可复用模板。

4.行业价值：作为唯一地市级医院代表，参与起草《江苏省医疗机构健康教育规范》；在省年会作专题报告4次，直接带动8家兄弟医院上线同类小程序，形成区域联盟。

（四）问题

1.用户深度运营不足：短视频粉丝总量虽高，但评论互动率仅2.1%，低于行业均值（3.5%）；主观上团队重“拍”轻“运”，客观上算法迭代导致健康类内容流量红利衰减。

2.科研数据闭环断裂：小程序收集行为数据21TB，但仅7%完成脱敏并进入科研分析；主观上缺乏数据工程师，客观上伦理审批流程平均耗时4.5个月，影响产出效率。

3.人员梯队断层：高级“健康教育师”仅5人，占比6%，低于科室设定15%目标；主观上认证标准过严，客观上薪酬激励未与科研、科普脱钩，导致高阶人才流失风险↑。

（五）归因

1.互动率低：①主观——运营岗由护士兼职，缺乏社群玩法与内容二次分发意识；②客观——平台政策收紧，健康类内容需双审，热点跟进滞后。

2.数据利用率低：①主观——前期重功能开发、轻数据治理，未预留结构化字段；②客观——医院伦理委员会仅季度开会，数据出境安全评估缺乏模板，审批周期长。

3.梯队断层：①主观——认证评审权集中在科主任，人为设限；②客观——绩效方案里健康教育师津贴仅占工资3%，吸引力不足。

二、关键战果

（一）健康素养提升项目

1.设计“1+3”模式：1份标准化课件包+3类场景（社区、学校、企业）；通过“前置测评干预复盘”闭环，使干预组知识得分↑31.7%，行为意向↑24.5%。

2.引入“游戏化”机制，开发“健康大富翁”桌游，覆盖小学生1.1万人，课后问卷显示糖饮料摄入意愿↓18.6%，被市教育局纳入课后服务目录。

（二）数字健康传播矩阵

1.短视频：打造“医生IP+护士CP+患者故事”三线内容，平均完播率38.4%，高于平台均值10个百分点；其中“护士莎莎的胰岛素笔”单条带货销售