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2026年地铁安全管理员工作考核标准及方法

一、单选题（共20题，每题2分，合计40分）

1.在地铁车站发生火灾时，安全管理员应优先引导乘客采取哪种逃生方式？

A.沿疏散通道向下疏散

B.坐电梯快速撤离

C.拥向站厅区域等待救援

D.乘坐列车返回车辆段

答案：A

解析：地铁火灾时，正确逃生方式是沿疏散通道向下疏散，避免乘坐电梯，防止断电被困。选项B和D会延误逃生时机，选项C可能导致拥堵。

2.地铁自动售检票机（AFC）出现故障，导致闸机无法正常开启，安全管理员应如何处理？

A.立即关闭设备并上报

B.强行打开闸机让乘客通行

C.在旁等待乘客自行解决

D.播放广播安抚乘客情绪

答案：A

解析：设备故障需及时上报维修，强行打开可能导致系统损坏或安全隐患。选项C和D无法解决根本问题。

3.地铁车站内发生乘客晕倒，安全管理员应首先采取哪种措施？

A.立即拨打120急救电话

B.让乘客自行调整姿势

C.清理周围乘客，确保通风

D.用灭火器进行急救

答案：A

解析：晕倒乘客需优先联系急救中心，其他措施需配合进行，但首要步骤是求助专业医疗救助。

4.地铁列车运行中突然发生紧急制动，安全管理员应如何安抚乘客？

A.要求乘客保持安静，等待列车恢复运行

B.指挥乘客抢夺座位

C.禁止使用手机通话

D.命令乘客疏散下车

答案：A

解析：紧急制动时需保持秩序，避免恐慌，抢夺座位和疏散下车都会加剧混乱。

5.地铁隧道内发生燃气泄漏，安全管理员应立即采取哪种措施？

A.开启通风系统降低浓度

B.使用明火检查泄漏点

C.立即疏散乘客至站厅

D.关闭列车电源

答案：C

解析：燃气泄漏需优先疏散乘客，避免引爆。选项A正确但需配合疏散，选项B极其危险。

6.地铁车站屏蔽门故障，导致乘客无法进站，安全管理员应如何应对？

A.强行打开屏蔽门放行乘客

B.在闸机处引导排队进站

C.播放广播解释原因并建议换乘

D.禁止所有乘客进站

答案：C

解析：屏蔽门故障需通过广播告知原因，避免乘客长时间等待，建议换乘可减少拥堵。

7.地铁行车组织规程中，非正常行车指的是哪种情况？

A.正常的列车运行

B.因设备故障导致的延误

C.列车超速运行

D.正点发车

答案：B

解析：非正常行车指计划外延误、故障等情况，正常运行和超速均属异常但需区分。

8.地铁车站内发生乘客纠纷，安全管理员应如何处理？

A.直接将双方赶离车站

B.调解并记录事件，必要时报警

C.让双方自行协商

D.播放音乐掩盖争吵声

答案：B

解析：乘客纠纷需调解，严重时报警，避免冲突升级。选项C和D无法解决根本问题。

9.地铁消防系统报警时，安全管理员应立即执行哪项操作？

A.关闭消防报警系统

B.疏散乘客至安全区域

C.检查火源位置

D.禁止使用自动售检票机

答案：B

解析：消防报警需优先疏散乘客，其他操作需配合进行，但疏散是首要任务。

10.地铁列车车门故障，导致无法正常开关，安全管理员应如何处理？

A.强行掰开车门

B.在车门处设置警示标志

C.命令乘客从车窗逃生

D.关闭列车电源

答案：B

解析：车门故障需设置警示，避免乘客误入危险区域。选项A和C极其危险。

11.地铁车站发生踩踏事件，安全管理员应如何应对？

A.喊话要求乘客停止前进

B.疏散人群至站厅

C.播放催促乘客进站的广播

D.堵住出口防止乘客外泄

答案：B

解析：踩踏事件需疏散人群，避免二次伤害。选项A和D可能加剧混乱。

12.地铁接触网停电时，行车组织如何调整？

A.列车继续运行

B.暂停区间运行，逐步疏散乘客

C.加速运行至下一站

D.关闭所有车门

答案：B

解析：接触网停电需逐步疏散乘客，避免列车滞留。选项A和C极其危险。

13.地铁车站发生恐怖袭击警报，安全管理员应如何应对？

A.立即疏散乘客至安全区域

B.在站厅设置路障

C.关闭所有出入口

D.播放正常广播

答案：A

解析：恐怖袭击需优先疏散乘客，其他措施需配合进行。

14.地铁行车调度命令中，限速XXkm/h指的是什么？

A.列车最高运行速度

B.指定区段的运行速度

C.列车最低运行速度

D.列车启动速度

答案：B

解析：限速命令指特定区段的运行速度，需严格执行。

15.地铁车站屏蔽门无法关闭，安全管理员应如何处理？

A.强行关闭屏蔽门

B.在闸机处设置警示牌

C.疏散进站乘客

D.关闭车站电源

答案：C

解析：屏蔽门故障需疏散进站乘客，避免乘客滞留。选项A和B可能损坏设备。

16.地铁列车运行中突然发生设备故障，安全管理员应如何报告？

A.仅向列车司机报告

B