2025年大学（康养旅游运营）方案设计试题及答案.docVIP

2025年大学（康养旅游运营）方案设计试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

（总共6题，每题5分，每题只有一个选项符合题意，请将正确答案的序号填在括号内）

1.康养旅游强调的核心要素不包括以下哪一项（）

A.健康养生B.旅游体验C.文化传承D.商业盈利

2.以下哪种康养旅游产品更侧重于身心放松与舒缓压力（）

A.温泉疗养游B.中医药膳体验游C.运动康复游D.森林氧吧游

3.在康养旅游市场定位中，针对高端老年群体的定位策略关键在于（）

A.提供经济实惠的服务B.注重医疗设施的完备C.突出个性化与高品质服务D.强调社交娱乐功能

4.康养旅游线路设计时，考虑季节因素主要是因为（）

A.不同季节景色不同B.季节影响游客出行意愿C.某些康养资源受季节限制D.以上都是

5.对于康养旅游目的地的宣传推广，以下哪种渠道效果可能相对较差（）

A.社交媒体B.传统电视广告C.行业展会D.旅游达人推荐

6.评估康养旅游项目的经济效益时，不常考虑的指标是（）

A.游客满意度B.投资回报率C.成本利润率D.营业收入增长率

第II卷（非选择题共70分）

（总共4题，第7题10分，第8题20分，第9题20分，第10题20分）

7.（10分）简述康养旅游运营中如何保障游客的安全与健康。

8.（20分）结合当前市场需求，设计一款面向中年职场人士的三日康养旅游产品。要求详细说明行程安排、特色服务及目标市场定位。

9.（20分）材料：某康养旅游度假区在运营过程中出现了游客投诉增多、市场口碑下滑的情况。经调查发现，度假区的服务人员专业素养参差不齐，设施维护不及时，活动安排缺乏新意。请分析该度假区存在的问题，并提出改进措施。

10.（20分）材料：随着人们健康意识的提高，康养旅游市场呈现快速发展趋势。但同时也面临着产品同质化严重、专业人才短缺等问题。请针对这些问题，提出促进康养旅游可持续发展的建议。

答案：

1.D

2.A

3.C

4.D

5.B

6.A

7.首先要确保旅游设施的安全性，定期检查维护。提供专业的健康监测设备和服务，如为游客进行基本身体指标检测。安排专业医护人员随团，以便及时处理突发健康问题。对餐饮严格把关，保证食品安全卫生。加强安全教育，告知游客安全注意事项，如在运动康养区域的正确运动方式等。

8.行程安排：第一天，上午抵达度假区，办理入住后进行一次深度的身体放松按摩。下午参加职场压力释放讲座，晚上享受静谧的温泉浴。第二天，上午进行森林徒步有氧活动，下午体验特色的冥想课程。晚上品尝精心搭配的养生晚餐。第三天，上午进行瑜伽练习，之后收拾行李办理退房，结束愉快行程。特色服务：全程配备专业心理咨询师，为职场人士提供心理疏导。目标市场定位：工作压力大、渴望身心放松调整的中年职场人士。

9.问题：服务人员专业素养参差不齐影响服务质量；设施维护不及时降低游客体验；活动安排缺乏新意无法吸引游客。改进措施：加强服务人员培训，定期考核提升专业素养；建立完善的设施维护制度，及时维修保养；创新活动策划，结合市场热点和游客需求设计新颖活动。

10.建议：加强产品创新，挖掘不同地域特色康养资源，打造差异化产品。加大专业人才培养力度，与高校合作开设相关专业课程，吸引人才进入康养旅游行业。建立行业标准，规范市场秩序，避免产品过度同质化。加强宣传推广，突出康养旅游对健康生活的重要意义，提升市场认知度。