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2025年跨境电商运营师高级资格证试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.在亚马逊平台，以下哪一项最能直接提升Listing的转化率()

A.增加关键词密度至15%以上

B.使用A+页面并上传对比型模块

C.将主图更换为白底但分辨率降至800×800

D.关闭广告以降低跳出率

答案：B

解析：A+页面通过图文模块强化卖点，对比型模块可突出优势，显著提升转化；关键词密度过高会被降权，主图分辨率不足影响放大体验，关闭广告减少流量入口。

2.关于欧盟《数字服务法案》(DSA)对平台卖家的影响，下列说法正确的是()

A.年销售额低于5000欧元的卖家可豁免KYC

B.平台需在24小时内移除非法商品信息

C.卖家仅需提供英文客服即可满足合规

D.违规罚金上限为1万欧元

答案：B

解析：DSA要求平台建立“通知-移除”机制，24小时内处理非法内容；KYC无销售额豁免，多语言客服视市场而定，罚金最高可达全球年营收6%。

3.在独立站运营中，使用“动态定价”策略时，首要防止的风险是()

A.库存积压

B.价格歧视引发的法律诉讼

C.物流时效下降

D.域名被封

答案：B

解析：动态定价若基于用户画像差异过大，可能违反GDPR或消费者保护条例，导致集体诉讼；库存与物流属供应链风险。

4.TikTokShop英国站要求跨境卖家发货时效为()

A.48小时内上网，5个自然日签收

B.72小时内上网，7个自然日签收

C.24小时内上网，3个自然日签收

D.5个工作日内上网即可

答案：A

解析：TikTokShop英区官方仓发模式要求48小时内有物流上网信息，5日内送达，超时订单自动取消并计入店铺绩效。

5.以下哪项指标最能衡量DTC品牌用户资产价值()

A.单次ROAS

B.90天LTV/CAC比值

C.跳出率

D.站内搜索次数

答案：B

解析：LTV/CAC比值反映长期盈利模型，比值3被视为健康；ROAS仅看单点，跳出率与搜索次数属行为指标。

6.在Shopee平台，若商品被系统判定为“误导性折扣”，将受到何种处罚()

A.删除商品并扣3分

B.商品下架7天并冻结账户

C.仅警告一次

D.降低50%搜索权重7天

答案：A

解析：误导性折扣指先提价后打折，Shopee直接删除链接并计3分，年度累计扣满15分封店。

7.关于欧盟进口VAT递延(PVA)，下列说法错误的是()

A.卖家无需在清关时缴纳进口VAT

B.需在申报国注册IOSS

C.关税仍需在边境缴纳

D.适用于货值≤150欧元的小包

答案：B

解析：PVA与IOSS是两套制度，PVA允许递延进口VAT至销售国申报，IOSS针对末端小包≤150欧元，二者不互斥但注册逻辑不同。

8.使用GooglePerformanceMax广告时，优化“目标ROAS”出价的首要操作是()

A.提高每日预算上限50%

B.为每个SKU单独设置ROAS值

C.确保过去30天至少获得50次转化

D.关闭所有受众信号让系统冷启动

答案：C

解析：PMax需足够转化数据训练模型，30天50次为官方建议阈值；预算与分SKUROAS为后续微调。

9.在亚马逊品牌备案后，以下哪项工具可用于监测跟卖行为()

A.BrandAnalytics

B.ProjectZero

B.ManageYourExperiments

D.Vine

答案：B

解析：ProjectZero提供AI预测+自助移除功能，可秒删跟卖；BrandAnalytics看关键词，Vine做测评。

10.关于Temu平台“全托管”模式，卖家丧失的核心权利是()

A.定价权

B.物流渠道选择权

C.售后责任

D.知识产权归属

答案：A

解析：Temu全托管由平台统一定价，卖家报供货价即可；物流与售后平台负责，知识产权仍归卖家。

11.在欧盟销售带纽扣电池的儿童玩具，必须强制标注()

A.CE标志+WEEE回收标识

B.电池安全警示+CE+垃圾桶划叉

C.UKCA标志

D.仅需印刷“Keepawayfromchildren”

答案：B

解析：新法规EN62115要求电池防吞咽警示，CE为通用合格评定，垃圾桶划叉指电池回收。

12.以下哪项最能降低独立站信用卡支付拒付率()

A.启用3DSecure2.0

B.只接受Visa单标卡

C.结算周期改为周结

D.提高客单价至200美元以上

答案：A

解析：3DS2.0将责任从商户转移至发卡行，可降拒付率30%以上；其余与拒付无直接因果。

13.在亚马逊广告中，SBV是指()

A.SponsoredBrandsVideo

B.