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情绪沟通培训课件 (2).pptxVIP

情绪沟通培训课件 (2).pptx

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    第一章情绪沟通的重要性与基础认知第二章情绪识别：解码他人未说出口的信息第三章情绪表达：有效传递自身感受的艺术第四章情绪调节：掌控自身情绪的智慧第五章情绪共鸣：建立深度情感连接的桥梁第六章情绪沟通的综合应用与持续提升

    01第一章情绪沟通的重要性与基础认知

    情绪沟通的引入：真实案例引发思考数据冲击：沟通不畅的代价神经科学证据：情绪对决策的影响行业报告：情绪沟通的经济价值某跨国公司年度调查数据显示，68%的员工离职原因与沟通不畅直接相关，其中情绪管理能力不足占比高达42%。以某科技巨头为例，因项目压力导致团队内部冲突，最终项目延期三个月，损失超500万美元。这一案例引发我们思考：情绪沟

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