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最新的图书馆年度工作总结
一、年度回顾
（一）目标
年初馆务委员会给“研究支持中心”下达的KPI只有一句话：把图书馆从“藏书楼”升级为“知识操作系统”，让知识在读者、数据、算法之间实时循环。拆解到我个人，就是三条可量化指标：①年度到馆人次同比提升18%；②数字资源使用密次（下载+API调用）提升30%；③读者问题解决闭环率≥90%，且平均响应时长压缩到2小时内。
（二）战果
1.到馆人次：32.7万，同比↑24.6%，超额6.6个百分点；其中“深夜书房”时段（22:0002:00）贡献4.1万人次，↑89%，直接拉动周边餐饮营业额↑11%。
2.数字资源：全年1.84亿
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