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2026秋招：同程旅行集团试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.同程旅行的核心业务不包括以下哪项？

A.酒店预订

B.机票预订

C.生鲜配送

D.旅游度假

2.以下哪个不是同程旅行的品牌形象元素？

A.海豚

B.橙色

C.熊猫

D.科技感

3.同程旅行主要通过什么方式盈利？

A.广告收入

B.交易佣金

C.政府补贴

D.慈善捐赠

4.同程旅行的移动端APP名称是？

A.同程旅游

B.同城出行

C.同程票务

D.同程好订

5.同程旅行与以下哪家企业合作较多？

A.阿里巴巴

B.腾讯

C.百度

D.字节跳动

6.以下哪类旅游产品不是同程旅行重点推广的？

A.亲子游

B.红色旅游

C.工业旅游

D.蜜月游

7.同程旅行的客服电话是？

A.10086

B.95117

C.12306

D.12345

8.同程旅行在哪个城市的业务布局较广？

A.北京

B.上海

C.苏州

D.成都

9.同程旅行的线上营销渠道不包括？

A.社交媒体

B.搜索引擎

C.电视广告

D.线下传单

10.同程旅行的会员体系中最高等级是？

A.普通会员

B.银卡会员

C.金卡会员

D.黑钻会员

答案：1.C2.C3.B4.A5.B6.C7.B8.C9.D10.D

多项选择题（每题2分，共20分）

1.同程旅行的业务板块包括？

A.交通票务

B.住宿预订

C.旅游度假

D.商旅管理

2.同程旅行的优势有哪些？

A.技术实力强

B.品牌知名度高

C.线下门店多

D.合作伙伴广泛

3.同程旅行可以提供的旅游服务有？

A.跟团游

B.自由行

C.定制游

D.邮轮游

4.同程旅行在数字化营销方面的举措有？

A.直播带货

B.短视频推广

C.社群营销

D.邮件营销

5.同程旅行的企业文化包含以下哪些方面？

A.创新

B.诚信

C.协作

D.共赢

6.同程旅行与供应商的合作模式有？

A.直采

B.代理

C.战略合作

D.外包

7.同程旅行旗下的子品牌有？

A.同程国旅

B.同程航旅

C.同程商旅

D.同程酒店

8.同程旅行提升用户体验的方式有？

A.优化APP界面

B.提高客服响应速度

C.推出特色旅游产品

D.降低产品价格

9.同程旅行在旅游大数据方面的应用有？

A.精准营销

B.产品研发

C.市场预测

D.客户服务

10.同程旅行的发展战略包括？

A.科技赋能

B.下沉市场拓展

C.国际化布局

D.多元化经营

答案：1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共20分）

1.同程旅行只专注于国内旅游市场。（）

2.同程旅行的会员可以享受所有旅游产品的折扣。（）

3.同程旅行的客服全年无休。（）

4.同程旅行不涉及旅游金融业务。（）

5.同程旅行的业务主要依赖线下门店。（）

6.同程旅行在旅游行业的市场份额逐年下降。（）

7.同程旅行的技术研发投入较少。（）

8.同程旅行与航空公司有深度合作。（）

9.同程旅行的旅游产品价格都比其他平台高。（）

10.同程旅行注重用户评价和反馈。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√

简答题（每题5分，共20分）

1.简述同程旅行的核心竞争力。

答：同程旅行核心竞争力在于技术强，能提供高效服务；品牌知名度高，受用户信赖；有广泛合作伙伴，资源丰富；且注重创新，不断推出新旅游产品和服务模式。

2.同程旅行如何利用大数据提升业务？

答：通过大数据精准分析用户偏好和需求，用于精准营销，吸引目标客户；辅助产品研发，推出更贴合市场的旅游产品；还能进行市场预测，提前布局业务。

3.同程旅行的会员体系有什么作用？

答：可增强用户粘性，吸引用户持续使用服务；为会员提供专属权益，如折扣、优先服务等，提升用户体验；促进用户消费，增加平台业务量和收入。

4.同程旅行在下沉市场的发展策略有哪些？

答：加强线下推广，如在下沉市场设服务网点；结合当地特色开发定制化旅游产品；利用社交媒体和本地渠道宣传，提高品牌知名度；与当地商家合作，降低产品价格。

讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论同程旅行在旅游市场竞争中的机遇与挑战。

答：机遇有旅游市场增长、技术发展利于创新、下沉市场潜力大。挑战是竞争激烈，其他平台也在争