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2025年黑龙江省绥化市北林区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国刑法》，下列哪种行为属于犯罪行为？()

A.违反治安管理处罚法的行为

B.违反交通法规的行为

C.侵犯他人人身权利的行为

D.违反劳动法规的行为

2.在巡逻中遇到群众求助，下列哪种做法是正确的？()

A.置之不理，继续巡逻

B.拒绝提供帮助，告知求助者报警

C.妥善处理，帮助群众解决问题

D.忽视求助者，直接离开现场

3.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，下列哪种行为应当给予治安管理处罚？()

A.打架斗殴

B.未经批准的集会、游行、示威

C.损坏公共财产

D.以上都是

4.保安员在执行任务时，应当佩戴的工作证件是？()

A.工作证

B.身份证

C.行政许可

D.执法证

5.在制止违法犯罪行为时，保安员应当采取的措施是？()

A.拖延时间，等待警方到来

B.直接使用武力，制服违法行为人

C.尽量避免使用武力，劝阻违法行为人停止违法行为

D.立即报警，由警方处理

6.下列哪种情况属于紧急情况？()

A.发现有人打架

B.发现有人盗窃

C.发现有人正在实施暴力犯罪

D.以上都是

7.保安员在发现可疑人员时，应当采取的措施是？()

A.隐藏观察，不采取任何行动

B.直接进行盘问，并要求出示身份证件

C.谨慎询问，了解其身份和目的

D.立即报警，由警方处理

8.在火灾现场，保安员的主要职责是？()

A.指挥救援行动

B.抢救贵重物品

C.维护现场秩序，疏散群众

D.立即报警，等待消防队到来

9.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，下列哪种行为是违法行为？()

A.闯红灯

B.驾驶机动车时拨打手机

C.驾驶机动车时未佩戴安全头盔

D.以上都是

10.保安员在接到报警后，应当如何处理？()

A.拒绝报警，告知报警者自行处理

B.拨打报警电话，报告情况

C.忽视报警，继续执行其他任务

D.立即赶赴现场，自行处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.熟悉巡逻区域的建筑布局和安全隐患

B.遇到紧急情况及时报警

C.对可疑人员进行询问并记录

D.严格执行巡逻路线和时间

12.在处理顾客投诉时，保安员应当做到哪些方面？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.确保投诉内容得到准确记录

C.及时向相关部门报告投诉情况

D.尽可能解决顾客问题

13.以下哪些情况属于保安员应当立即采取行动的情况？()

A.发现有人受伤或生命危险

B.发生火灾或其他紧急情况

C.发现有人进行盗窃或破坏行为

D.顾客要求紧急帮助

14.保安员在制止违法行为时，应当注意哪些事项？()

A.保持冷静，避免冲突升级

B.尽量避免使用暴力，使用非暴力手段制止违法行为

C.在确保自身安全的前提下采取行动

D.及时报告上级和警方

15.以下哪些措施有助于提高保安员的服务质量？()

A.定期进行业务培训和考核

B.建立健全服务标准和工作流程

C.鼓励员工积极参与企业文化建设

D.定期收集顾客反馈并改进服务

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国治安管理处罚法》是为了维护社会治安秩序，保障公共安全，保护公民、法人和其他组织的合法权益，预防和制止什么行为，由公安机关依照本法给予处罚？

17.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规，服从什么的管理，履行什么职责？

18.保安员在制止违法犯罪行为时，应当尽量什么，避免造成人员伤害？

19.保安员在巡逻中，如遇紧急情况，应当立即什么，并迅速采取相应措施？

20.保安员在处理顾客投诉时，应当以什么态度对待，确保顾客满意？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不遵守公安机关的指示。()

A.正确B.错误

22.在发生火灾等紧急情况时，保安员的首要任务是确保自己的安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以不予理睬，直接将顾客带至办公室解决。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行巡逻任务时，可以携带和使用警械。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止违法犯罪行为时，可以使用任何必要手段，包括使用暴力。()

A.正确