2025年阜阳市颍泉区保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年阜阳市颍泉区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，遇到一名醉酒男子大声喧哗，下列做法正确的是？()

A.强行制止，将其制服

B.忽略不管，继续巡逻

C.耐心劝阻，必要时报警

D.拨打110请求支援

2.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员正在附近徘徊，下列做法正确的是？()

A.立即上前盘问，要求出示身份证件

B.忽略不管，继续巡逻

C.跟踪观察，必要时报告上级

D.直接将其赶离现场

3.保安员在处理突发事件时，下列哪种行为是正确的？()

A.紧急情况下，擅自采取行动

B.遇到困难，放弃任务

C.严格按照应急预案执行

D.未经允许，擅自离开岗位

4.保安员在值班时，发现火灾报警器响起，下列做法正确的是？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.等待消防队到来再行动

C.检查火灾报警器是否故障

D.忽略报警，继续值班

5.保安员在处理客户投诉时，下列哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.立即反驳，据理力争

D.拒绝沟通，要求客户离开

6.保安员在执行任务时，下列哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格执行规章制度

B.私下接受客户贿赂

C.主动提供优质服务

D.遵守保密规定

7.保安员在遇到紧急情况时，下列哪种做法是正确的？()

A.紧急情况下，擅自采取行动

B.遇到困难，放弃任务

C.严格按照应急预案执行

D.未经允许，擅自离开岗位

8.保安员在巡逻过程中，遇到一名受伤人员，下列做法正确的是？()

A.立即将其送至医院

B.忽略不管，继续巡逻

C.耐心询问，必要时报警

D.拨打120请求支援

9.保安员在处理突发事件时，下列哪种做法是正确的？()

A.紧急情况下，擅自采取行动

B.遇到困难，放弃任务

C.严格按照应急预案执行

D.未经允许，擅自离开岗位

10.保安员在值班时，发现一名小偷正在行窃，下列做法正确的是？()

A.立即上前制服小偷

B.忽略不管，继续值班

C.跟踪观察，必要时报警

D.拨打110请求支援

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应具备以下哪些素质？()

A.耐心倾听

B.良好的沟通能力

C.良好的判断力

D.高度的责任心

E.良好的应变能力

12.以下哪些是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.保持与同事的沟通，确保信息畅通

C.遵守巡逻路线，不得随意偏离

D.确保通讯设备畅通，随时待命

E.遇到紧急情况，立即采取相应措施

13.保安员在执行任务时，应遵守哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国刑法》

C.《中华人民共和国消防法》

D.《中华人民共和国道路交通安全法》

E.单位内部制定的规章制度

14.以下哪些情况，保安员应立即报告上级？()

A.发现重大安全隐患

B.遇到暴力犯罪行为

C.发现火灾等紧急情况

D.遇到恐怖袭击威胁

E.人员失踪或被困

15.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()

A.以人为本，确保人员安全

B.依法依规，确保合法合规

C.快速反应，及时处理

D.协调配合，共同应对

E.保密原则，避免信息泄露

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻过程中，应当佩戴明显的标识，标识上应包含单位名称、保安员编号和什么信息？

17.保安员在处理客户投诉时，首先应当做什么？

18.在火灾现场，保安员的首要任务是做什么？

19.保安员在巡逻时，发现火灾报警器响起，应立即做什么？

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应拨打什么电话？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以直接拒绝客户的合理要求。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不遵守应急预案。()

A.正确B.错