企业生成内容语言风格与产品创新匹配对说服效果的影响研究.pdf

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摘要

企业生成内容作为企业开展营销活动的重要渠道,能够与消费者建立联系,提升其对

品牌和产品的好感,并影响后续的消费行为。实际上,企业生成内容的反馈效果常常不理

想,部分内容转发、评论和点赞寥寥无几,这对进一步规范企业生成内容提出了客观要求。

新产品上市阶段,因用户生成内容较少,消费者更多依赖企业生成内容获取产品信息,

通过提供令人信服的事实,强调产品的新利益,表明产品创新之处。已有研究表明,信息

的语言风格对会话和社交结果具有重要影响,能够达到说服的目的。那么,产品创新情境

下,何种语言风格

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