2025年锦州市黑山县保安员招聘考试真题附答案解析.docxVIP

2025年锦州市黑山县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在夜间巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.拨打报警电话

C.尝试与其对话，了解情况

D.观察一段时间后再决定

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.愤怒回应，拒绝听取

B.冷静倾听，认真记录

C.拒绝处理，认为小事一桩

D.悲观对待，认为无法解决

3.保安员在遇到紧急火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即拨打报警电话

C.尝试自行扑救，避免损失

D.观察火势，等待上级指示

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴整齐的制服

B.使用不当的言语侮辱他人

C.保持警觉，注意观察周围环境

D.遵守公司规章制度

5.以下哪种情况保安员需要报告给上级？()

A.客人询问餐厅营业时间

B.发现有人携带危险物品

C.客人要求帮助找东西

D.客人提出对服务的不满

6.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意走动，不遵守巡逻路线

B.严格遵守巡逻路线，注意观察

C.与同事聊天，分散注意力

D.忽视周围环境，只关注手机

7.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不考虑后果

B.冷静分析，制定应对计划

C.拒绝处理，等待上级到来

D.悲观对待，认为无法解决

8.以下哪种行为违反了保安员的保密原则？()

A.保守工作秘密，不泄露客户信息

B.在同事面前讨论客户隐私

C.遵守公司保密规定

D.未经授权不查看公司文件

9.保安员在遇到客户紧急求助时，以下哪种做法是正确的？()

A.略微关注，稍后处理

B.立即提供帮助，确保客户安全

C.告诉客户稍等，自己先休息

D.拒绝提供帮助，认为不是保安职责

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应具备以下哪些素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的沟通能力

C.强烈的责任心

D.稳定的心理素质

E.良好的道德品质

11.以下哪些属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和制止违法犯罪活动

C.照顾老弱病残等特殊人群

D.管理访客和物品出入

E.定期进行安全检查

12.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()

A.以人为本，确保人员安全

B.遵守法律法规，依法行事

C.冷静应对，迅速处理

D.保守秘密，不泄露信息

E.与上级保持沟通，寻求支援

13.以下哪些行为属于保安员的失职行为？()

A.违反公司规章制度

B.在岗位上睡觉、玩手机

C.对客户态度恶劣，服务态度差

D.不按照巡逻路线执行任务

E.未经授权泄露客户信息

14.保安员在培训中应学习以下哪些内容？()

A.法律法规知识

B.安全防范技能

C.应急处理程序

D.职业道德规范

E.公司规章制度

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理客户投诉时，应当首先了解客户的

16.保安员在夜间巡逻时，应当每隔

17.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序的行为，处五日以上十日以下拘留，可以并处

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打

19.保安员在进行日常巡逻时，应注意观察，发现异常情况应及时

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自改变工作职责范围。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即采取行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意与同事聊天，分散注意力。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到可疑人员时，可以直接采取强制措施进行盘查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.在遇到突发事件时，保安员应当如何进行现场处置？

27.保安员在执行夜间巡逻任务时，应当注意哪些安全事项？

28.简述保安员职业道德的主要内容。

29.在处理火灾事故时，保安员应如何配合消防人员进行