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客规练习测试卷.doc

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    客规练习测试卷

    1.列车乘务人员面部、双手保持清洁，身体部位无纹身。

    A、正确

    B、错误

    【正确答案】：B

    2.普速列车广播及集中控制的视频播放时间为7:00～12:30、15:00～21:30。【乘务科】

    A、正确

    B、错误

    【正确答案】：A

    3.列车长组织开展查危工作时，可以不用全程使用音视频记录，拍照即可。【办公室】

    A、正确

    B、错误

    【正确答案】：B

    4.退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用属于运输收入进款动支范围。

    A、正确

    B、错误

    【正确答案】：A

    5.重大事故的调查期限为60日

    A、正

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