2025年苏州市留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年苏州市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防止盗窃和破坏

C.处理突发事件

D.参与公司内部人事管理

2.在保安员工作中，遇到紧急情况应首先采取的措施是？()

A.立即报警

B.通知领导

C.立即疏散人员

D.确认情况

3.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.健康的身体素质

B.良好的心理素质

C.优秀的沟通能力

D.良好的艺术鉴赏能力

4.保安员在巡逻时，下列哪种行为是正确的？()

A.随意进入他人私人空间

B.随意翻看他人物品

C.按照规定路线进行巡逻

D.忽视可疑情况

5.在处理顾客投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.先发制人

B.不理不睬

C.耐心倾听，礼貌回应

D.严厉指责

6.以下哪种情况不属于保安员制止的行为？()

A.未经允许擅自进入禁止区域

B.殴打他人

C.闯红灯

D.未经允许携带危险品

7.保安员在执行任务时，遇到下列哪种情况应立即上报？()

A.发现公司内部小偷

B.遇到轻微身体冲突

C.发现火情

D.顾客提出建议

8.保安员在值班时，下列哪种行为是违规的？()

A.严格遵守值班纪律

B.保持通讯设备畅通

C.随意离开岗位

D.认真记录值班情况

9.在处理群体性事件时，保安员应采取的措施是？()

A.强制驱散

B.拒绝沟通

C.保持冷静，引导疏散

D.忽视事件

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则有哪些？()

A.优先保护人员安全

B.保持冷静，迅速判断

C.及时上报，协同处置

D.避免个人英雄主义

11.保安员在巡逻检查时，应关注哪些方面？()

A.门窗是否关闭

B.消防设施是否完好

C.疑似违法犯罪活动

D.值班人员的在岗情况

12.保安员在接待来访人员时，应做到哪些？()

A.询问来访目的

B.严格登记身份信息

C.通知相关责任人

D.尊重来访人员

13.保安员在执行任务时，应具备哪些职业素养？()

A.忠诚可靠

B.严谨细致

C.勇于担当

D.团结协作

14.以下哪些情况需要保安员进行报警处理？()

A.发生火灾

B.发生盗窃案件

C.发生斗殴事件

D.发生交通事故

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应按照规定的路线和时间进行，以确保对整个区域的安全状况有全面的了解。

16.在处理顾客投诉时，保安员应首先做到的是耐心倾听，避免直接反驳或打断顾客的陈述。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，并在必要时启动应急预案。

18.保安员在值班期间，必须保持通讯设备畅通，以便在发生紧急情况时能够及时与指挥中心联系。

19.保安员在执行任务时，应遵守职业道德规范，不得泄露公司机密和客户隐私。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即上报并采取相应措施。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以擅自进入他人私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以采取强硬的态度，以显示自己的权威。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即上报，先自行处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以随意离开岗位，不影响工作任务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

26.在执行巡逻任务时，保安员应如何确保自身的安全？

27.保安员在遇到紧急情况时，如何进行现场保护？

28.保安员在值班期间，如何确保通讯设备的畅通？

29.保安员在处理突发事件时，如何进行风险评估？

2025年苏州市留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序、防止盗窃和破坏以及处理突发事件，不涉及公司内部人事管理。

2.【答案】C

【解析】在遇到紧急情况时，保安员应首先确保人员安全，立即疏散人员是首要措施。

3.【答案】D

【解析】保安员应具备健康的身体素质、良好的心理素质和