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2025年绍兴市越城区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一位老人在路边焦急地寻找东西，以下哪项措施是正确的？()

A.将老人带到安全的地方，询问其需要帮助

B.直接将老人送回家

C.忽视老人，继续巡逻

D.让老人自己处理

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的首要原则是？()

A.以暴制暴

B.首先确保自身安全

C.遵守法律法规

D.尽快解决问题

3.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控现场情况

C.管理客户资料

D.救死扶伤

4.在紧急情况下，保安员应如何使用对讲机进行通讯？()

A.大声喊话，确保所有人都能听到

B.小声耳语，避免引起注意

C.使用固定频道，保持通讯畅通

D.随意更换频道，以保持神秘感

5.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况应立即上报？()

A.发现小偷正在行窃

B.看到同事在工作中犯错

C.发现设备故障

D.遇到同事受伤

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.忽视投诉

D.认真记录

7.以下哪种行为属于保安员的不当行为？()

A.严格遵守工作纪律

B.私自接受客户小费

C.认真履行职责

D.积极参加培训

8.在夜间巡逻时，保安员应注意哪些事项？()

A.穿着便装，便于行动

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.使用手电筒时避免直射他人眼睛

D.忽视噪音，专注于巡逻任务

9.保安员在遇到可疑人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服并控制

B.跟踪监视，不采取行动

C.耐心询问，了解其身份和目的

D.忽视可疑行为，继续巡逻

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时上报，请求支援

C.使用暴力解决问题

D.确保人员安全，尽量减少损失

11.以下哪些属于保安员的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.勤奋工作

D.违法违纪

12.在巡逻时，保安员应关注以下哪些情况？()

A.现场是否有异常人员活动

B.设施设备是否正常运行

C.现场是否有安全隐患

D.天气情况是否恶劣

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持耐心，认真倾听

B.及时回应，给予解决方案

C.忽视投诉，不予理睬

D.认真记录，跟进处理

14.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应注意的事项？()

A.穿着反光背心，提高可见度

B.使用手电筒时避免直射他人眼睛

C.忽略噪音，专注于巡逻任务

D.保持高度警惕，注意观察周围环境

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻时，应当携带哪些必备的装备？

16.在处理客户投诉时，保安员应首先做的是什么？

17.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当首先确保的是什么？

18.保安员在进行夜间巡逻时，应当特别注意的是什么？

19.保安员在工作中应遵循的主要法律是？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用暴力手段制服违法犯罪嫌疑人。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即上报并采取相应措施。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以穿着便装，不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不遵守交通规则，优先通行。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的基本原则。

26.在紧急情况下，保安员应如何进行现场保护和人员疏散？

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.请说明保安员在监控中心值班时应注意的事项。

29.保安员在应对恐怖袭击时应采取哪些措施？

2025年绍兴市越城区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】在巡逻中发现老人需要帮助，保安员应立即采取措施将老人带到安全的地方，询问其需要帮助，确保老人的安全。

2.【答案】C

【解析】在处理突发事件时，保安员