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2025年陕西省商洛市镇安县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在遇到紧急情况时，首先应当采取的措施是？()

A.立即报警

B.立即求助

C.保持冷静，评估情况

D.立即撤离现场

2.以下哪项不是保安员职业道德的要求？()

A.忠诚可靠

B.严守秘密

C.滥用职权

D.公正廉洁

3.保安员在夜间巡逻时，遇到陌生人询问单位内部情况，应该如何应对？()

A.悄悄告知情况

B.直接拒绝回答

C.询问对方身份和目的

D.忽略询问

4.在维护公共秩序时，保安员发现有人在公共场所吸烟，应该如何处理？()

A.忽略不问

B.强制对方立即停止吸烟

C.说服对方自行停止吸烟

D.报告给上级处理

5.保安员在执行任务时，遇到受伤的人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打120求助

B.忽略伤员，继续执行任务

C.尝试自行处理伤口

D.随意移动伤员

6.保安员在巡逻过程中，发现有人正在非法侵入单位，以下哪种做法是正确的？()

A.直接抓捕

B.跟踪调查

C.报告公安机关处理

D.忽略不管

7.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则不包括以下哪项？()

A.及时性

B.安全性

C.隐私性

D.民主性

8.以下哪项行为是保安员在工作中禁止的？()

A.接受单位领导表扬

B.接受客户赠送的礼物

C.主动学习业务知识

D.遵守单位规章制度

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视投诉，不予理会

B.沉着冷静，认真听取

C.无视客户情绪，强行解释

D.逃避责任，不承担责任

10.保安员在夜间巡逻时，发现某处有异常情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即返回单位报告

B.仔细观察，暗中记录

C.忽略情况，继续巡逻

D.趁夜色偷窥

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应当具备哪些基本素质？()

A.体质健康

B.法律意识

C.应急处理能力

D.团队协作精神

E.良好的沟通能力

12.以下哪些行为属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控安全防范设施

C.提醒游客注意安全

D.执行法律法规

E.参与处理突发事件

13.在处理客户投诉时，保安员应当注意哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尊重客户，礼貌回应

C.记录投诉内容，以便后续处理

D.及时向上级汇报

E.避免与客户发生争执

14.以下哪些情况需要保安员立即报告公安机关？()

A.发现非法携带危险物品

B.发生重大安全事故

C.发现有人正在实施盗窃

D.遇到暴力袭击

E.发现有人非法侵入单位

15.保安员在执行任务时，应当遵守哪些纪律要求？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.服从命令，听从指挥

C.保守秘密，不得泄露工作信息

D.爱岗敬业，尽职尽责

E.着装整齐，仪容端庄

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应每隔一定时间对同一区域进行重复巡逻，以避免巡逻盲区，这个时间间隔一般不应超过______分钟。

17.根据《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时，应当______，不得有酗酒、赌博、吸毒等不良行为。

18.保安员在处理紧急情况时，应当首先______，确保人员安全。

19.保安员在执行任务时，对于发现的不安全隐患，应______，并及时报告。

20.保安员在处理客户投诉时，应记录下______，以便后续跟进处理。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到暴力袭击时，应立即使用警械进行自卫。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以随意改变巡逻路线，不告知单位。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则，以免耽误时间。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.请说明保安员在巡逻中如何发现和报告安全隐患。

28.保安员在遇到客户投诉时，应该如何处理？

29.请列举保安员在