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2025年甘肃省酒泉市玉门市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.跟踪观察，不采取行动

C.立即报警，请求支援

D.询问其身份，确认是否可疑

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.强制命令

B.悄悄耳语

C.明确告知，保持冷静

D.不予理会

3.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意改变巡逻路线

B.遇到陌生人主动搭讪

C.按照预定路线巡逻，注意观察周围环境

D.只在建筑物内巡逻

4.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃离现场

B.使用灭火器灭火

C.等待消防队到来

D.随意打开门窗

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地回应

B.保持冷静，耐心倾听

C.直接拒绝客户的要求

D.忽视客户的投诉

6.保安员在执行任务时，以下哪种着装要求是正确的？()

A.穿着休闲服

B.穿着制服，佩戴标志

C.穿着运动服

D.不穿任何服装

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即通知上级，等待指示

B.立即采取行动，保护现场

C.保持冷静，观察情况

D.离开现场，避免危险

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，有序指挥

B.随意改变计划，导致混乱

C.与其他保安员密切配合

D.确保人员安全

9.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意停车，休息

B.按照预定路线巡逻，注意观察周围环境

C.与其他保安员闲聊

D.忽视监控设备

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.直接拒绝客户的要求

C.主动道歉，解决问题

D.忽视客户的投诉

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.着装整齐

B.保持礼貌

C.积极主动

D.严格遵守规章制度

E.随意改变工作计划

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.保持冷静，指挥现场

C.确保人员安全

D.随意离开现场

E.与其他保安员密切配合

13.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.观察周围环境

B.遵守巡逻路线

C.保持通讯设备畅通

D.随意停车休息

E.注意自身安全

14.保安员在接待访客时应遵守哪些规定？()

A.询问访客身份

B.引导访客至目的地

C.保持礼貌

D.忽视访客需求

E.仔细登记访客信息

15.以下哪些是保安员在应对火灾时应采取的措施？()

A.立即报警

B.使用灭火器灭火

C.疏散人员

D.随意打开门窗

E.确保消防通道畅通

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是现场人员的安全。

18.保安员在巡逻时，应按照预定的路线和时间进行，并做好记录。

19.保安员在接待访客时，应询问访客的来意，并做好登记。

20.保安员在执行任务时，应保持与上级或指挥中心的通讯畅通。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变规定的巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在接待访客时，可以不登记访客信息。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不保持冷静和耐心。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以不开启手电筒或巡逻灯。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在巡逻时，如何确保自己的安全？

27.当保安员遇到紧急情况需要报警时，应该怎么做？

28.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

29.保安员在夜间巡逻时，如何有效预防盗窃和抢劫事件的发生？

30.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应如何行动？

2025年甘肃省酒泉市玉门市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案