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无障碍设施日常维护服务合同

鉴于甲方希望确保其拥有的无障碍设施（以下简称“设施”）能够持续、安全、有效地运行，满足相关法律法规要求以及使用者需求，并委托乙方提供专业的日常维护服务；

鉴于乙方具备相应的技术能力、服务经验和资质，愿意按照本合同约定为甲方提供无障碍设施的日常维护服务；

为明确甲乙双方的权利与义务，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

**第一条服务范围与内容**

1.1服务范围：乙方负责对甲方指定的无障碍设施进行日常维护服务。该设施具体包括但不限于：

（1）无障碍通道及坡道：包括自动坡道、平直坡道等，维护内容涉及清洁、检查平整度、润滑（如适用）、扶手稳固性检查等；

（2）无障碍电梯：包括轿厢内部、外部按钮、楼层显示、运行平稳性、门禁系统（如适用）、紧急呼叫装置等，维护内容涉及清洁、功能测试、润滑、安全装置检查等；

（3）无障碍卫生间：包括扶手安装与稳固、紧急呼叫按钮、地漏排水通畅性、门锁功能等，维护内容涉及清洁、检查、维修等；

（4）无障碍标识系统：包括盲文标识、凸起字标识、语音提示标识（如适用）等的清洁、检查、牢固性确认等；

（5）无障碍停车位的地面标识线：维护其清晰度与完整性；

（6）其他甲方指定或现场存在的无障碍设施。

1.2服务内容：

（1）**日常巡查**：乙方指派技术人员按照约定频次（例如：每日/每周）对服务范围内的设施进行外观检查、功能测试和安全隐患排查；

（2）**清洁维护**：对设施进行定期清洁，保持其清洁、无障碍状态，具体清洁标准和频次由双方另行确认或根据设施特性确定；

（3）**保养维修**：对巡查中发现的或使用者反馈的设施故障、损坏进行及时维修；对易损部位或关键部件进行预防性维护和保养，以保障设施正常运行；

（4）**记录与报告**：乙方应建立维护服务记录，详细记载每次巡查、清洁、维修、保养的时间、内容、人员、发现的问题及处理结果等，并定期向甲方提交服务工作报告；

（5）**应急响应**：在接到甲方通知或发现紧急情况时，乙方应在约定的响应时间内（例如：4小时内）到达现场处理，确保应急情况得到及时解决；

（6）**技术支持**：为甲方提供与设施维护相关的技术咨询和建议。

**第二条服务期限**

2.1本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月/年。

2.2服务期限届满前______个月，如甲乙双方均有意继续合作，应另行协商签订续服务合同。

**第三条服务标准**

3.1乙方提供的服务应符合国家及地方关于无障碍设施建设与维护的相关标准、规范和法律法规要求。

3.2设施的维护应达到功能完好、运行安全、外观整洁的标准。

3.3乙方应使用合格、安全的材料进行维修和保养。

**第四条甲方的权利与义务**

4.1**权利**：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供服务；

（2）有权对乙方的服务过程进行监督，并检查服务记录和报告；

（3）对乙方提供的服务不符合合同约定时，有权要求乙方及时整改；

（4）有权在服务过程中提出合理化建议。

4.2**义务**：

（1）应向乙方提供必要的服务条件，包括但不限于进入服务区域的权限、必要的操作空间和安全防护措施；

（2）应及时向乙方通报设施的使用情况、存在问题或故障信息；

（3）应配合乙方进行设施维护工作，包括必要的临时关闭或调整；

（4）应为乙方工作人员提供必要的工作便利，如涉及需要甲方专业人员配合的工作，应指定人员协助；

（5）应按照本合同约定向乙方支付服务费用。

**第五条乙方的权利与义务**

5.1**权利**：

（1）有权按照合同约定收取服务费用；

（2）有权要求甲方提供必要的服务条件和支持；

（3）对因甲方原因导致无法正常提供服务或造成设施损坏的，有权要求甲方承担相应责任或费用。

5.2**义务**：

（1）应按照合同约定的服务范围、内容、标准和期限提供服务；

（2）应配备具备相应资质和经验的技术人员进行服务，并确保服务质量；

（3）应严格遵守甲方的管理规定和安全操作规程，做好现场安全防护工作，确保服务人员及甲方人员、财产安全；

（4）应妥善保管在服务过程中接触到的甲方的资料和信息系统；

（5）应及时、真实、完整地提交服务记录和报告；

（6）应对服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方书面同意；

（7）应在紧急情况下，按照约定迅速响应并采取有效措施。

**第六条服务费用与支付**

6.1服务费用：本合同项下的服务费用采用______方式计费（例如：固定月费、按面积计费、按服务量计费等）。具体费用标准为：人民币_