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2025年锡林郭勒盟保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，下列做法正确的是？()

A.直接对其进行盘问

B.立即报告值班室

C.等待其他保安人员到来

D.跟踪观察

2.下列哪项不属于保安员的职业道德规范？()

A.诚实守信

B.勇于担当

C.滥用职权

D.公正廉洁

3.在处理顾客投诉时，保安员应采取的态度是？()

A.冷静应对，耐心解释

B.忽视不理，不予理会

C.怒气冲冲，大声争吵

D.撒谎否认，推卸责任

4.保安员在接到紧急报警后，应如何处置？()

A.立即赶赴现场，采取必要措施

B.拨打110报警，等待警察到来

C.忽视报警，继续巡逻

D.告知值班室，不采取行动

5.保安员在执行任务时，发现火灾隐患，下列做法正确的是？()

A.立即报告，采取措施排除隐患

B.忽视不管，继续执行任务

C.等待领导指示，不采取行动

D.报告其他部门，不参与处理

6.保安员在制止违法行为时，下列做法正确的是？()

A.使用武力，制服违法者

B.拨打110报警，等待警察到来

C.责问违法者，要求其改正

D.拒绝制止，任其发展

7.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，下列做法正确的是？()

A.立即拨打120，等待救护车到来

B.忽视不管，继续执行任务

C.责问人员，要求其自行处理

D.报告值班室，不采取行动

8.保安员在巡逻过程中，发现有人斗殴，下列做法正确的是？()

A.立即制止，防止事态扩大

B.忽视不管，继续巡逻

C.等待其他保安人员到来

D.报告值班室，不采取行动

9.保安员在执行任务时，发现有人非法携带危险物品，下列做法正确的是？()

A.立即制止，收缴危险物品

B.忽视不管，继续巡逻

C.等待其他保安人员到来

D.报告值班室，不采取行动

10.保安员在巡逻过程中，发现有人酗酒滋事，下列做法正确的是？()

A.立即制止，将其带离现场

B.忽视不管，继续巡逻

C.等待其他保安人员到来

D.报告值班室，不采取行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则包括哪些？()

A.优先保护人员安全

B.及时报告上级

C.确保现场秩序

D.尽量减少财产损失

12.下列哪些行为属于保安员在巡逻中的基本职责？()

A.观察现场情况，发现可疑人员

B.维护现场秩序，防止犯罪发生

C.及时处理顾客投诉，提供帮助

D.保守客户秘密，维护客户权益

13.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报告？()

A.发现火灾隐患

B.接到紧急报警

C.发现有人斗殴

D.发现有人携带危险物品

14.保安员在处理顾客投诉时，应做到哪些方面？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.主动承担责任，积极解决问题

C.保持礼貌，尊重顾客

D.保护顾客隐私，不泄露信息

15.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.忠诚可靠，遵纪守法

B.勇敢果断，敢于担当

C.良好的沟通能力，团队合作精神

D.熟练掌握相关技能，具备专业知识

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在制止违法行为时，应首先确保

18.保安员在处理顾客投诉时，应做到

19.保安员在巡逻过程中，应定期检查

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即组织人员疏散，同时自行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带和使用非致命武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供帮助。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，可以擅自离开岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到火灾时应如何行动？

27.保安员在处理顾客投诉时，如何做到既维护企业形象，又满足顾客合理要求？

28.保安员在执行巡逻任务时，应当注意哪些安全事项？

29.保安员在制止违法行为时，应当如何采取行动？

30.保安员