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2025年铜陵市铜陵县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.监控设备操作

C.宣传法律知识

D.进行安全检查

2.2.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是不正确的？()

A.仔细检查物品

B.对可疑人员进行询问

C.忽视现场情况，不认真检查

D.向上级报告异常情况

3.3.以下哪种情况不属于保安员需要处理的突发事件？()

A.发生火灾

B.突发停电

C.乘客晕车

D.犯罪行为发生

4.4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌张失措，不知所措

B.立即报警，同时组织人员疏散

C.先通知领导，再进行处置

D.等待其他人员到来

5.5.保安员在工作中应遵守哪些基本原则？()

A.服从命令，听从指挥

B.诚实守信，廉洁自律

C.爱岗敬业，服务至上

D.以上都是

6.6.保安员在处理纠纷时应遵循哪些原则？()

A.公正公平，不偏袒任何一方

B.先入为主，立即做出判断

C.忽视矛盾，不做任何处理

D.紧急处理，不顾及后果

7.7.保安员在进行安全巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更换巡逻路线

B.漫无目的地进行巡逻

C.按照规定的路线和频率进行巡逻

D.只在重要区域巡逻

8.8.保安员在工作中应如何保护自己的合法权益？()

A.依靠公司支持，不自行解决问题

B.了解相关法律法规，维护自身权益

C.逃避责任，不处理任何问题

D.无视法律法规，自行处理

9.9.保安员在接到报警后，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即赶到现场，不采取任何行动

B.拨打报警电话，请求支援

C.询问报警人，记录情况

D.立即离开现场，等待进一步指示

10.10.保安员在工作中应如何处理与客户的关系？()

A.盲目服从客户要求，不问原因

B.严格按照规定办事，不妥协

C.妥善沟通，理解客户需求，在规定范围内尽量满足

D.对客户要求置之不理

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.爱岗敬业

D.尊重他人

E.保守秘密

12.2.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.立即上报

B.组织疏散

C.保护现场

D.维护秩序

E.采取紧急救援措施

13.3.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些事项？()

A.检查设备运行状况

B.检查消防设施的有效性

C.注意人员出入情况

D.检查门窗是否锁好

E.检查监控设备是否正常

14.4.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报警？()

A.发生火灾

B.发生盗窃

C.发生斗殴

D.发生人身伤害

E.发生恐怖袭击

15.5.保安员在服务过程中，应当如何与客户沟通？()

A.耐心倾听客户的需求

B.使用礼貌用语

C.保持专业态度

D.及时回应客户的问题

E.尊重客户的隐私

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是维护公共秩序，其中一项重要工作是保持场所的_______。

17.在处理突发事件时，保安员应首先_______，然后根据情况采取相应措施。

18.保安员在执行任务时，应当遵守_______，不得滥用职权。

19.保安员在进行安全检查时，应当检查_______，以确保场所的安全。

20.保安员在工作中应保持_______，以树立良好的职业形象。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以自行决定是否采取强制措施。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，认真听取客户意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即上报，并采取适当的应急措施。()

A.正确B.错误

25.保安员在进行安全检查时，可以不记录检查结果。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在执行巡逻任务时，应如何处理发现的可疑情况？

27.问：保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

28.问：保安员在进