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2025年黑龙江省鸡西市虎林市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和处理突发事件

C.参与市场调研

D.确保客户安全

2.在保安员工作中，遇到紧急情况应如何处理？()

A.首先通知领导，然后采取行动

B.立即采取行动，事后报告

C.等待其他保安员到来共同处理

D.观察情况，不做处理

3.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.穿着制服，佩戴证件

B.保持警惕，注意观察周围环境

C.与其他保安员闲聊，分散注意力

D.定时检查监控设备

4.以下哪个不属于保安员应具备的素质？()

A.体能良好

B.良好的沟通能力

C.高级计算机编程能力

D.强烈的责任心

5.在处理客户投诉时，保安员应如何应对？()

A.沉默不语，等待客户说完

B.严厉指责，立即制止投诉

C.耐心倾听，认真记录，积极解决问题

D.逃避责任，不承认错误

6.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()

A.发现可疑人员

B.发现设施损坏

C.发现员工打架

D.发现同事正在休息

7.在紧急疏散中，保安员应如何引导人员？()

A.随意引导，不考虑路线和顺序

B.严格按照预先制定的疏散路线和顺序引导

C.只关注快速疏散，不考虑人员安全

D.随机选择路线，以节省时间

8.保安员在工作中，以下哪种行为是违法的？()

A.未经允许进入他人办公室

B.拒绝执行工作任务

C.在工作时间睡觉

D.违反规定使用公司财产

9.以下哪个不是保安员培训内容的一部分？()

A.保安法律法规

B.应急处理能力

C.心理咨询技巧

D.武器使用技巧

10.在夜间巡逻时，保安员发现有人翻墙进入，以下哪种做法是正确的？()

A.立即开枪警告

B.静观其变，不采取行动

C.尝试与其对话，了解情况

D.立即报警

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时应遵循的原则有哪些？()

A.以人为本

B.及时报告

C.预防为主

D.稳妥处置

12.以下哪些是保安员应当掌握的技能？()

A.应急疏散技能

B.安全检查技能

C.心理沟通技巧

D.武器使用技巧

13.保安员在巡逻时，应遵守哪些规定？()

A.穿着整齐，佩戴证件

B.不得擅自离岗

C.保持警惕，注意观察

D.遵守交通规则

14.保安员在接待来访人员时应注意哪些事项？()

A.主动询问来访目的

B.记录来访人员信息

C.维护来访人员隐私

D.保持礼貌和热情

15.以下哪些情况保安员应当立即上报？()

A.发现火灾隐患

B.遇到人员受伤

C.发现非法携带武器

D.发现盗窃行为

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，首先应检查的是__。

17.在处理紧急情况时，保安员应遵循的顺序是：先__，再__，最后__。

18.保安员在巡逻过程中，若发现火灾隐患，应立即采取措施，并拨打__报警。

19.保安员在执行任务时，应佩戴__，以表明身份。

20.保安员在遇到客户投诉时，应首先__，然后__，最后__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不按照应急预案执行。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以忽视客户感受，只关注问题本身。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行安全检查时，不需要对检查结果进行记录。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何提高保安员的服务质量？

28.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

29.在处理客户投诉时，保安员应如何与客户沟通？

30.保安员在执行任务时，如何确保遵守法律法规？

2025年黑龙江省鸡西市虎林市留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的基本职责包括维护现场秩序、预防和处理突发事件以及确保客户安全，市场调研不属于保安员的职责范围。

2.【答案】B