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2025年韶关市浈江区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.廉洁自律

C.贪污受贿

D.勇于担当

2.在紧急情况下，保安员首先应当做的是什么？()

A.确保自己安全

B.立即报警

C.保护现场

D.指挥疏散

3.以下哪个不属于保安服务公司应当履行的职责？()

A.提供保安服务

B.审查保安员背景

C.收取保安员费用

D.培训保安员

4.保安员在执行勤务时，发现有人正在实施盗窃行为，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前制止

B.拨打报警电话

C.立即撤离现场

D.观察一段时间

5.保安员在巡逻时，发现火灾隐患，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视不管

B.立即上报

C.自行整改

D.等待领导指示

6.保安员在执行勤务时，应当佩戴的标识是？()

A.工作证

B.身份证

C.保安员证

D.警戒线

7.以下哪项不属于保安员在执行勤务时应当遵守的规定？()

A.不得擅自离岗

B.不得携带武器

C.不得饮酒

D.可以携带个人物品

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地回答

B.保持礼貌，耐心倾听

C.拒绝沟通

D.忽视投诉

9.保安员在执行勤务时，遇到以下哪种情况应当立即上报？()

A.客户要求帮忙搬运行李

B.发现设备损坏

C.发现可疑人员

D.遇到天气变化

10.保安员在执行勤务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.主动帮助客户

B.穿着整洁统一

C.随意更换岗位

D.保持警觉

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应当做到哪些方面？()

A.保持礼貌

B.耐心倾听

C.及时处理

D.不当指责客户

E.私下解决

12.以下哪些情况保安员应当立即上报？()

A.发现火灾隐患

B.遇到暴力事件

C.发现可疑物品

D.保安员受伤

E.客户轻微投诉

13.保安员在巡逻检查中，应当关注哪些方面？()

A.安全出口畅通情况

B.设备运行状况

C.人员活动异常

D.灭火器有效性

E.楼层消防通道是否堵塞

14.保安员在执行勤务时，应当遵守哪些规定？()

A.不得携带武器

B.不得饮酒

C.不得擅自离岗

D.不得泄露客户信息

E.穿着整洁统一

15.保安员在遇到紧急情况时，应当采取哪些措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.指挥疏散

D.帮助受伤人员

E.保持冷静

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防设施是否完好，特别是要确保灭火器是否在有效期内。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先保持态度，认真倾听客户意见，然后再进行相应的处理。

18.保安员在巡逻过程中，应当注意观察周围环境，特别是要留意是否有可疑人员或物品出现。

19.保安员在执行勤务时，应严格遵守公司规定的着装要求，保持整洁统一的仪容。

20.在紧急疏散过程中，保安员应确保所有人员安全有序地撤离，特别是要照顾好老人、儿童和残疾人。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行勤务时，可以携带个人物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应当立即上报给上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意更换岗位。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理紧急情况时，可以自行决定采取行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，应当立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

27.保安员在进行安全检查时，如何判断消防设施的完好性？

28.保安员在巡逻过程中发现有人打架斗殴，应该如何处理？

29.保安员在处理客户投诉时，应如何与客户沟通？

30.保安员在执行勤务时，如何保持与客户的良好关系？

2025年韶关市浈江区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】贪污受贿与保安员的职业道德相违背，保安员应当廉洁自律，维护社会正义。

2.【答案】C

【解析】在紧急情况下，保安员的