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2025年遵义市红花岗区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.忽视现场安全，只关注任务完成

B.在必要时采取过激手段维护秩序

C.严格遵守规章制度，确保任务安全完成

D.不与同事沟通，独立完成任务

2.在处理突发事件时，保安员应该采取的首要措施是？()

A.首先报警等待警察到来

B.尽快疏散人群，确保人员安全

C.与当事人协商解决问题

D.首先了解事件原因，再采取行动

3.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.没有携带通讯设备，以防打扰他人休息

B.每隔一段时间就到岗亭休息，以节省体力

C.按照规定的路线和频率进行巡逻，确保覆盖所有区域

D.只在巡逻区域内走动，避免进入居民区

4.以下哪项不属于保安员职业道德规范的内容？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.滥用职权

D.保守秘密

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种沟通方式是最有效的？()

A.通过电话联系同事，等待救援

B.立即向现场负责人汇报，请求支援

C.尝试自行解决问题，避免打扰他人

D.等待事件平息后再进行汇报

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不合适的？()

A.遵守交通规则，安全驾驶

B.在岗位上睡觉，以便节省体力

C.主动与同事交流，提高工作效率

D.在必要时采取过激手段制止违法行为

7.以下哪种行为是保安员在处理投诉时应遵循的原则？()

A.忽视投诉，继续执行任务

B.认真倾听，耐心解释，积极解决问题

C.将投诉转交给上级，不再过问

D.对投诉者进行指责，以示警告

8.以下哪种情况不属于保安员的工作范围？()

A.监控区域安全

B.维护现场秩序

C.执行交通管理任务

D.提供法律咨询

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不被允许的？()

A.穿着整洁的制服，保持良好的形象

B.使用侮辱性语言对待服务对象

C.保持与同事的良好关系，共同完成任务

D.在非工作时间参与社会公益活动

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查安全设施

B.保持与指挥中心的联系

C.随时注意观察周围环境

D.在夜间巡逻时使用手电筒照亮

11.以下哪些是保安员应当遵守的服务准则？()

A.尊重服务对象

B.保守客户秘密

C.及时处理投诉

D.滥用职权

12.在处理紧急情况时，保安员应采取以下哪些措施？()

A.确保人员安全

B.通知相关人员

C.采取必要的安全措施

D.随意离开现场

13.以下哪些是保安员培训中需要掌握的技能？()

A.基本法律知识

B.应急处理能力

C.沟通技巧

D.心理承受能力

14.以下哪些是保安员在执行任务时需要注意的事项？()

A.服装整洁得体

B.使用规范的制服标志

C.遵守交通规则

D.不得携带个人物品

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

16.保安员在遇到紧急情况时，应首先

17.保安员在巡逻过程中，应每隔一定时间向

18.保安员在服务过程中，应遵循的原则是

19.保安员在处理投诉时，应采取的态度是

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意变更巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即向指挥中心报告。()

A.正确B.错误

22.保安员在服务过程中，可以拒绝客户提出的合理要求。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到暴力行为时，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在培训期间，不需要学习相关法律法规。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻时发现火灾隐患，应如何处理？

27.保安员在执行任务时，如何维护自身的合法权益？

28.保安员在服务过程中，如何处理与客户的纠纷？

29.保安员在培训中应掌握哪些基本技能？

2025年遵义市红花岗区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在执行任务时，应严格遵