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2025年福建省莆田市秀屿区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.立即对其进行盘查

B.立即报警等待警察到来

C.跟踪观察，适时报告

D.忽视不管

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况应立即报警：()

A.发现有人打架斗殴

B.发现有人酗酒闹事

C.发现有人偷窃

D.发现有人精神异常

3.保安员在接待来访人员时，以下哪种做法是正确的：()

A.不问姓名，直接放行

B.询问来访目的，但不做记录

C.询问姓名、单位、来访目的，并做好记录

D.不询问任何问题，直接要求离开

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的：()

A.穿着便装，不携带任何装备

B.穿着制服，携带警棍和手电筒

C.穿着运动服，不携带任何装备

D.穿着便装，不携带任何装备，但佩戴耳机

5.保安员在处理客人投诉时，以下哪种做法是正确的：()

A.不理睬客人，继续工作

B.沉默不语，等待客人说完

C.主动询问，耐心倾听，记录投诉内容

D.严厉批评客人，要求其道歉

6.保安员在发现火灾时，以下哪种做法是正确的：()

A.立即报警，然后继续工作

B.尝试扑救，同时报警

C.离开现场，等待消防队到来

D.立即报警，然后组织人员疏散

7.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是正确的：()

A.等待领导指示

B.立即采取行动，同时报告

C.离开现场，避免承担责任

D.担心后果，不采取任何行动

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的：()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受客户礼物

C.积极完成工作任务

D.主动与同事交流

9.保安员在遇到危险情况时，以下哪种做法是正确的：()

A.立即逃跑

B.与对方对抗

C.保持冷静，寻找逃生路线

D.呼叫同事，共同应对

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的：()

A.指责当事人

B.耐心沟通，寻求解决方案

C.拒绝配合调查

D.隐藏证据，避免承担责任

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到报警后，应当采取哪些措施？()

A.确认报警信息

B.立即赶往现场

C.通知相关人员

D.采取必要的安全措施

12.在夜间巡逻时，保安员应当注意哪些事项？()

A.保持警惕，注意观察周围环境

B.避免单独行动，两人一组巡逻

C.注意个人安全，防止意外伤害

D.使用手电筒照亮，便于观察

13.以下哪些行为是保安员在服务过程中应当避免的？()

A.接受客户的小额现金小费

B.对客户态度粗暴

C.私自离开工作岗位

D.将工作信息泄露给他人

14.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些方面？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容，便于后续处理

C.尽量理解客户情绪，提供解决方案

D.忽视客户投诉，不予理睬

15.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.强健的体魄

B.良好的沟通能力

C.专业的法律知识

D.稳定的心理素质

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是：

17.保安员在巡逻过程中，发现火情时，首先应做的操作是：

18.保安员在遇到紧急情况需要疏散人员时，应当：

19.保安员在处理客户投诉时，应当：

20.保安员在夜间巡逻时，应当：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变工作计划。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以接受客户的小额现金小费。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在接到火灾报警时应采取的紧急措施。

27.在处理客户投诉时，保安员应该如何与客户沟通？

28.保安员在夜间巡逻时应如何确保自身安全？

29.保安员在遇到突发事件时，如何保持冷静应对？

30.保安员在工作中如何维护企业形象和职业操守？

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