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2025年辽阳市白塔区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.监控视频监控

C.处理客户投诉

D.参与公司内部人事管理

2.在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即关闭电源，撤离现场

C.等待消防队到来

D.立即报警，但留在原地

3.以下哪种情况不需要进行报警？()

A.发生盗窃案件

B.发现有人斗殴

C.发现有人晕倒

D.发现有人非法携带武器

4.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.佩戴警棍

B.检查可疑人员

C.遵守巡逻路线

D.佩戴制服

5.在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视客户投诉

B.冷嘲热讽客户

C.认真倾听，耐心解释

D.立即指责客户

6.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现有人受伤

B.发现有人斗殴

C.发现有人正在使用手机

D.发现有人非法携带武器

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着睡衣巡逻

B.携带手电筒

C.播放音乐巡逻

D.携带宠物巡逻

8.以下哪种情况保安员可以采取强制措施？()

A.客户请求帮助

B.发现有人正在行窃

C.发现有人醉酒闹事

D.发现有人正常行走

9.以下哪种情况保安员应立即上报？()

A.发现有人迟到

B.发现有人失踪

C.发现有人打架

D.发现有人请假

10.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.勤奋努力

D.接受贿赂

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.确保人员安全

D.保护现场证据

12.以下哪些属于保安员日常巡逻中需要注意的安全事项？()

A.检查消防设施

B.注意监控设备运行情况

C.防范可疑人员

D.遵守巡逻路线

13.以下哪些情况可能导致保安员在工作中出现失误？()

A.粗心大意

B.应付差事

C.缺乏培训

D.忽视规章制度

14.在紧急情况下，保安员应如何处理以下情况？()

A.优先考虑人员安全

B.保持与指挥中心的通讯畅通

C.立即采取措施控制事态

D.确保自己的安全

15.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪些行为是必要的？()

A.穿着反光服装

B.携带手电筒

C.注意周围环境变化

D.遵守巡逻时间

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是__。

17.保安员在巡逻过程中，如发现火灾，应立即使用__进行灭火。

18.保安员在执行任务时，必须遵守的法律法规是__。

19.保安员在处理突发事件时，应遵循的首要原则是__。

20.保安员在巡逻时，应定期检查的设备是__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带并使用枪支。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以穿着便服。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警并采取必要措施。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述保安员在遇到火灾时应采取的紧急措施。

27.在处理客户投诉时，保安员应如何与客户进行有效沟通？

28.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，应该如何应对？

29.请说明保安员在进行夜间巡逻时应注意哪些事项。

30.保安员在工作中遇到无法解决的问题时，应该如何处理？

2025年辽阳市白塔区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责主要包括维护现场秩序、监控视频监控和处理客户投诉等，但不涉及公司内部人事管理。

2.【答案】B

【解析】在火灾发生时，保安员应立即关闭电源，撤离现场，避免火势蔓延和人身安全受到威胁。

3.【答案】C

【解析】在保安员的职责范围内，发现有人晕倒通常属于紧急救助范畴，不需要立即报警，但应提供帮助。

4.【答案】A

【解析】保安员在巡逻时，不应佩戴