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2025年石家庄市深泽县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.参与消防演练

D.进行市场调研

2.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.态度恶劣，拒绝沟通

C.耐心倾听，积极解决

D.拖延时间，推卸责任

3.以下哪种行为不属于保安员的不当行为？()

A.私自接受客户小费

B.严格遵守工作纪律

C.与客户发生争执

D.利用职务之便谋取私利

4.在夜间巡逻时，保安员发现可疑人员，正确的做法是？()

A.隐藏观察，不采取行动

B.立即报警，等待警方处理

C.直接盘问，要求出示证件

D.轻声询问，避免引起注意

5.保安员在遇到紧急情况时，应首先采取的措施是？()

A.立即报警

B.尝试自行解决问题

C.寻求同事帮助

D.立即撤离现场

6.以下哪种情况不属于保安员应当制止的行为？()

A.未经许可擅自进入限制区域

B.损坏公共设施

C.从事与保安无关的私人活动

D.佩戴保安制服

7.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，应如何处理？()

A.立即报警，等待救援

B.尝试自行救治，避免耽误时间

C.寻求同事帮助，同时报警

D.忽视不管，继续执行任务

8.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？()

A.随意处置，不拘小节

B.稳重冷静，依法行事

C.追求速度，不顾后果

D.互相推诿，责任不清

9.以下哪种情况保安员不需要报告上级？()

A.发现可疑物品

B.工作中出现小失误

C.遇到紧急情况

D.发现客户投诉

10.保安员在夜间巡逻时，遇到停电，正确的做法是？()

A.立即撤离现场

B.使用手电筒照明

C.等待恢复供电

D.立即报警

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守工作纪律

B.保持良好的职业形象

C.积极与同事合作

D.私下接受客户小费

E.及时向上级报告工作情况

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.稳定现场秩序

C.保护现场证据

D.及时疏散人员

E.采取非法手段自行处理

13.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意改变巡逻路线

E.遇到紧急情况及时处理

14.保安员在接到报警后，应当如何处理？()

A.立即赶赴现场

B.了解报警内容

C.采取必要措施控制现场

D.等待上级指示

E.忽略报警内容，自行判断

15.以下哪些是保安员在服务客户时应遵循的服务准则？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.积极主动，提供帮助

C.保护客户隐私，保守秘密

D.接受客户不合理要求

E.保持服务态度的一致性

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻过程中，应遵循的巡逻路线为__。__。

17.保安员在执行任务时，发现违法行为，应当立即__，并及时向公安机关报告。

18.保安员在服务客户时，应当做到__，__，__。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持__，__，__的态度。

20.保安员在夜间巡逻时，应当使用__，并保持通讯设备畅通。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以接受客户的小费。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即自行处理，无需报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，礼貌，公正的态度。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯设备，以免影响他人。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？

27.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

28.保安员在服务客户时，如何处理客户的投诉？

29.保安员在遇到紧急情况时，应当如何与公安机关联系？

30.保安员在执行任务时，如何维护自身的合法权益？

2025年石