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2025年齐齐哈尔市龙江县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即对其进行盘查

B.随意对其进行询问

C.跟踪观察，必要时报告

D.放任不管

2.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.防止火灾发生

C.执法机关的侦查活动

D.管理好所属区域

3.保安员在制止斗殴时，应采取以下哪种方式？()

A.直接冲入人群进行制止

B.拨打报警电话等待警察到来

C.使用警棍进行制服

D.站在旁边进行劝说

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理会

B.耐心倾听，积极回应

C.拒绝沟通，直接解决问题

D.拒绝承担责任

5.以下哪种情况保安员应立即报告？()

A.发现客户遗失物品

B.发现有人打架斗殴

C.发现设施损坏

D.发现有人吸烟

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，以免引起注意

B.穿着制服，携带警棍，确保安全

C.携带手电筒，以免影响视线

D.独自一人巡逻，以防意外

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.首先考虑个人安危，确保自身安全

B.立即报警，等待警察到来

C.尽快采取措施，尽量减少损失

D.无视情况，继续巡逻

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.冷静应对，有序处置

C.拒绝承担责任，推卸责任

D.悔过自责，影响工作

9.以下哪种行为违反了保安员职业道德？()

A.严格遵守工作纪律

B.尊重客户，热情服务

C.私自接受客户馈赠

D.积极参加培训

10.保安员在执行任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.严格执行任务，不偏离职责范围

B.随意改变任务，以适应个人喜好

C.推卸责任，逃避任务

D.超出职责范围，自行处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全，避免直接冲突

C.立即报警，请求支援

D.采取紧急措施，尽量减少损失

E.指挥现场人员，维持秩序

12.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境，及时发现异常情况

B.保持与同事的通讯畅通，报告情况

C.遵守巡逻路线，不偏离职责区域

D.穿着整齐，仪容仪表规范

E.随意改变巡逻时间，以适应个人作息

13.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信，保守秘密

B.尊重他人，服务至上

C.严格自律，遵纪守法

D.敢于担当，勇于负责

E.追求利益，忽视职业道德

14.保安员在遇到客户投诉时，应如何处理？()

A.保持耐心，认真倾听客户诉求

B.积极回应，提出解决方案

C.记录投诉内容，作为后续处理依据

D.直接拒绝，不予理会

E.耐心解释，争取客户理解

15.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的原则？()

A.以预防为主，防范结合

B.以人为本，服务至上

C.遵守法律法规，维护社会秩序

D.坚持原则，不徇私情

E.追求效率，忽视安全

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应每隔一定时间向指挥中心报告自己的位置，这个时间间隔一般为______分钟。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先______，以了解客户的具体诉求。

18.保安员在制止斗殴时，应首先______，确保自身安全。

19.保安员在夜间巡逻时，应使用______，以便于观察和应对突发情况。

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打______，请求支援。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，直接解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不遵守工作纪律，以个人喜好为准。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无需考虑自身安全。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以携带任何个人物品，以备不时之需。()

A.正确