2025年黑龙江省绥化市肇东市留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年黑龙江省绥化市肇东市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，发现有人正在盗窃公共财产，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.立即追赶并试图抢回财产

C.拨打110请求支援，但暂不采取行动

D.观望等待其他人处理

2.在夜间巡逻时，保安员遇到一位居民反映小区内有人大声喧哗，保安员应该如何处理？()

A.悄悄跟随并确认情况

B.直接介入制止喧哗行为

C.记录下居民信息，然后离开

D.告知居民自行解决问题

3.在处理突发事件时，保安员应当做到以下哪一项？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即向上级汇报，等待指令

C.忽视事件，继续执行原定任务

D.个人英雄主义，独立处理

4.保安员在进行安全检查时，发现一居民携带大量现金，下列做法正确的是：()

A.立即告知居民不能携带现金

B.要求居民提供合法来源证明

C.不予理会，继续检查其他物品

D.直接将现金没收

5.保安员在值勤时，遇到一位醉酒的人闹事，以下哪项处理方式最恰当？()

A.直接将醉酒者制服在地

B.尝试劝说醉酒者冷静下来

C.立即报警，等待警方处理

D.忽略醉酒者，继续执行任务

6.在维护秩序时，保安员应遵循的原则不包括以下哪项？()

A.公正无私

B.热情服务

C.武力威胁

D.坚持原则

7.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，以下哪项做法正确？()

A.跟踪调查，确定其身份

B.直接盘问并要求其出示证件

C.忽视此人，继续巡逻

D.告知同事，共同监视

8.保安员在执行任务时，应穿着统一的制服，下列说法错误的是：()

A.统一制服有助于提高工作效率

B.统一制服便于群众识别和求助

C.统一制服可能影响保安员的个人形象

D.统一制服有助于维护企业形象

9.在处理客户投诉时，保安员应做到以下哪一项？()

A.立即指责客户，要求道歉

B.保持耐心，倾听客户诉求

C.忽视客户投诉，继续执行任务

D.拒绝处理，要求客户向上级反映

10.保安员在紧急情况下，以下哪项做法正确？()

A.立即撤离现场，避免危险

B.立即报警，等待警方处理

C.坚守岗位，全力保护现场

D.立即求助同事，共同撤离

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到报警后，到达现场应采取以下哪些措施？()

A.确认报警情况，了解报警原因

B.检查现场安全，确保无危险源

C.保护现场，避免破坏现场证据

D.立即与报警人沟通，了解详细情况

E.拨打急救电话，处理紧急医疗情况

12.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.严格遵守巡逻路线和时间，确保覆盖所有区域

C.主动与居民交流，了解社区动态，维护良好关系

D.保持通讯设备畅通，确保能随时联系上级或同事

E.在非工作时间，可以随意更改巡逻路线

13.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听客户诉求

B.公正公平，不偏袒任何一方

C.及时回应，尽快解决问题

D.记录投诉内容，以便后续处理

E.对投诉内容进行质疑，不信任客户

14.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的规定？()

A.服从命令，执行任务

B.保守秘密，不泄露工作信息

C.佩戴制服，保持仪容仪表整洁

D.不得携带私人武器或违禁品

E.在执行任务时，可以随意接受礼物或好处

15.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的行动？()

A.立即报警，请求支援

B.尽量控制现场，避免事态扩大

C.保护人员安全，优先救助伤者

D.保持冷静，迅速判断情况，采取有效措施

E.在无法控制的情况下，选择撤离现场

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，发现可疑物品，应当立即将其上交，并报告给。

17.保安员在执行任务时，应当佩戴。

18.保安员在处理突发事件时，应首先。

19.保安员在巡逻过程中，应当。

20.保安员在接到报警后，应当。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用个人武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心，积极解决问题。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可