2025年铜仁地区松桃苗族自治县保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年铜仁地区松桃苗族自治县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘查

B.立即报警

C.跟踪观察，不采取行动

D.轻声询问，了解情况

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.楼房发生火灾

B.疑似爆炸物被发现

C.室内空调故障

D.人员突然晕倒

3.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.不询问访客身份，直接放行

B.询问访客身份，登记信息，确认来访目的

C.询问访客身份，但不登记信息

D.不询问访客身份，但要求登记信息

4.保安员在执行夜间巡逻任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.仅在巡逻区域边缘行走

B.确保在巡逻区域内各角落都有巡逻足迹

C.仅在巡逻区域中心行走

D.随意选择巡逻路线

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.冷嘲热讽，指责客户

C.耐心倾听，认真记录

D.立即离开，避免冲突

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.私下接受客户小费

C.公正处理突发事件

D.主动向领导汇报工作

7.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.尽快采取措施，控制现场，同时报警

C.担心报警后麻烦，自行处理

D.观望等待，看情况再行动

8.保安员在执行任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意更换巡逻路线

B.严格按照既定路线巡逻

C.随意缩短巡逻时间

D.未经批准，擅自离开岗位

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不顾自身安全

B.保持冷静，分析情况，有序应对

C.担心后果，不采取任何行动

D.立即离开现场，避免责任

10.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.不询问访客身份，直接放行

B.询问访客身份，登记信息，确认来访目的

C.询问访客身份，但不登记信息

D.不询问访客身份，但要求登记信息

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意更换巡逻方式

E.注意个人安全

12.以下哪些情况属于紧急情况，需要保安员立即处理？()

A.人员突然晕倒

B.疑似爆炸物被发现

C.楼房发生火灾

D.室内空调故障

E.电脑系统故障

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，认真倾听

B.记录投诉内容，分析原因

C.及时向领导汇报

D.忽视客户投诉

E.主动道歉，提出解决方案

14.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.廉洁自律

D.爱岗敬业

E.违法违规

15.以下哪些是保安员在执行任务时应该遵守的规定？()

A.服从命令，听从指挥

B.保守秘密，不泄露信息

C.严格执行规章制度

D.随意更换工作任务

E.未经批准，不得擅自行动

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应确保每分钟至少走过______米。

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应先拨打______电话。

18.保安员在处理客户投诉时，应首先______，以缓解客户情绪。

19.保安员的服装应保持整洁、得体，颜色通常为______色。

20.保安员在巡逻过程中，应定期检查______，确保设备正常工作。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更换巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理紧急情况时，应立即采取行动，不顾自身安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在接待访客时，可以不询问访客身份。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，发现可疑物品应立即处理。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻过程中应遵循的原则。

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