2026年设计思维工作坊，企业实战课件.pptxVIP

第一章：设计思维工作坊背景与目标第二章：设计思维第一阶段——共情与用户研究第三章：设计思维第二阶段——问题定义与用户画像第四章：设计思维第三阶段——创意发散与方案构思第五章：设计思维第四阶段——快速原型与测试第六章：设计思维落地与成果转化

01第一章：设计思维工作坊背景与目标

第一章：设计思维工作坊背景与目标2026年，全球企业面临数字化转型的加速，传统管理思维已无法应对快速变化的市场需求。据麦肯锡报告，2025年将有一半以上的企业采用设计思维模式提升创新能力。本次工作坊旨在通过实战演练，帮助企业掌握设计思维的核心方法。设计思维是一种以用户为中心、迭代创新的解决问题方法。斯坦福大学d.school将其概括为“共情-定义-构思-原型-测试”五个阶段。IDEO全球调研显示，采用设计思维的企业创新效率提升40%，客户满意度提高35%。本工作坊将分为六个章节，分别从理论到实践深入讲解设计思维的各个阶段，并结合企业案例展示其在实战中的应用逻辑。第一章将重点介绍设计思维工作坊的背景与目标，为后续章节的深入学习奠定基础。

第一章：设计思维工作坊背景与目标工作坊背景数字化转型的加速与设计思维的需求工作坊目标通过实战演练掌握设计思维的核心方法设计思维定义以用户为中心、迭代创新的解决问题方法设计思维阶段共情-定义-构思-原型-测试五个阶段设计思维效益创新效率提升40%，客户满意度提高35%工作坊结构六个章节深入讲解设计思维的各个阶段

02第二章：设计思维第一阶段——共情与用户研究

第二章：设计思维第一阶段——共情与用户研究共情是设计思维的第一阶段，也是最为关键的一步。在这个阶段，我们需要深入了解用户的需求、痛点和期望，以便为后续的设计工作提供坚实的基础。共情的重要性不言而喻，因为只有真正理解用户，才能设计出符合用户需求的产品或服务。本章节将详细介绍共情的方法和工具，并通过案例展示如何在实际工作中应用共情。首先，我们需要明确共情的目的和意义。共情不仅仅是了解用户表面上的需求，更要深入挖掘用户背后的动机和情感。通过共情，我们可以更好地理解用户的痛点，从而设计出更有效的解决方案。

第二章：设计思维第一阶段——共情与用户研究共情的案例某快消品牌开发儿童零食新品共情的结果设计出更有效的解决方案共情的方法用户访谈、场景观察、参与式设计等共情的工具同理心地图、用户旅程图等

03第三章：设计思维第二阶段——问题定义与用户画像

第三章：设计思维第二阶段——问题定义与用户画像问题定义是设计思维的第二阶段，也是将共情阶段收集到的信息转化为具体问题的关键步骤。在这个阶段，我们需要明确问题的核心，并形成清晰的问题陈述。问题定义的重要性在于，它将直接影响后续的设计方向和解决方案。本章节将详细介绍如何进行问题定义，并通过案例展示如何在实际工作中应用问题定义。首先，我们需要明确问题定义的目的和意义。问题定义不仅仅是将共情阶段收集到的信息进行整理，更要将其转化为具体的问题陈述。通过问题定义，我们可以更好地理解问题的本质，从而设计出更有效的解决方案。

第三章：设计思维第二阶段——问题定义与用户画像问题定义的重要性将共情阶段收集到的信息转化为具体问题问题定义的目的明确问题的核心，形成清晰的问题陈述问题定义的方法黄金公式、用户画像、Jobs-to-be-Done分析等问题定义的案例某企业官网改版项目问题定义的结果设计出更有效的解决方案问题定义的工具问题陈述模板、用户画像工具等

04第四章：设计思维第三阶段——创意发散与方案构思

第四章：设计思维第三阶段——创意发散与方案构思创意发散与方案构思是设计思维的第三阶段，也是将问题转化为具体解决方案的关键步骤。在这个阶段，我们需要通过多种方法和工具，产生尽可能多的创意，并从中选择最优的方案。创意发散与方案构思的重要性在于，它将直接影响产品的创新性和竞争力。本章节将详细介绍如何进行创意发散与方案构思，并通过案例展示如何在实际工作中应用创意发散与方案构思。首先，我们需要明确创意发散与方案构思的目的和意义。创意发散与方案构思不仅仅是产生尽可能多的创意，更要从中选择最优的方案。通过创意发散与方案构思，我们可以更好地理解问题的本质，从而设计出更有效的解决方案。

第四章：设计思维第三阶段——创意发散与方案构思创意发散的重要性产生尽可能多的创意从中选择最优的方案提高产品的创新性和竞争力创意发散的方法思维导图SCAMPER矩阵头脑风暴六顶思考帽方案构思的步骤确定创意维度产生备选方案组合形成完整方案评估方案优劣创意发散与方案构思的案例某汽车品牌设计新型汽车某科技公司开发新手机某零售企业推出新服务创意发散与方案构思的工具创意工具包方案评估表设计评审会

05第五章：设计思维第四阶段——快速原型与测试

第五章：设计思维第四阶段——快速原型与测试快速原型与测试是设计思维