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2025年黑龙江省伊春市红星区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒男子大声喧哗，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接将其制服

B.拨打报警电话

C.忽略不管

D.轻声劝阻

2.保安员在处理突发事件时，以下哪项不是优先考虑的？()

A.保护现场

B.确保人员安全

C.维护企业形象

D.遵守法律法规

3.在监控中心值班时，以下哪种行为是正确的？()

A.长时间闭眼休息

B.随意调整监控设备

C.时刻保持警惕，认真观察监控画面

D.与同事聊天

4.保安员在接到报警后，以下哪种行为是正确的？()

A.立即赶往现场，但未穿制服

B.等待其他同事到来后再出发

C.立即赶往现场，并穿着制服

D.拨打110请求支援

5.以下哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控安全防范

C.处理火灾事故

D.协助医生进行急救

6.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接没收危险物品

B.轻声提醒对方

C.立即制止并报告

D.忽略不管

7.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.严格执行规章制度

B.私下接受客户小费

C.公正公平处理事务

D.不断提高自身素质

8.在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心倾听，认真记录

C.立即反驳，拒绝接受投诉

D.拒绝与客户沟通

9.以下哪种行为不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的文化素质

D.良好的烹饪技能

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安员在巡逻时需要遵守的原则？()

A.确保监控覆盖范围

B.保持高度的警惕性

C.遵守公司规章制度

D.随意改变巡逻路线

11.在处理客户投诉时，保安员应当做到以下几点：()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听客户诉求

C.及时记录重要信息

D.未经客户同意，不透露客户信息

12.以下哪些属于保安员在紧急情况下的应急处置措施？()

A.及时报警

B.疏散现场人员

C.使用非致命性武器制止暴力行为

D.保持现场秩序

13.保安员在执行任务时，以下哪些行为是不恰当的？()

A.佩戴制服，保持仪容整洁

B.私下接受客户贿赂

C.严格执行公司规章制度

D.在工作时间饮酒

14.以下哪些是保安员进行安全检查时需要注意的事项？()

A.检查消防设施的完好性

B.检查门窗的关闭情况

C.检查监控设备的运行状态

D.忽略个人安全，强行进入封闭区域

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当每隔多少时间至少对同一区域进行一次巡视？

16.在遇到紧急情况时，保安员首先应当做的事情是？

17.保安员在处理客户投诉时，应当记录哪些信息？

18.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些安全事项？

19.保安员在遇到火灾时，应立即采取哪些行动？

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户进行沟通。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当优先考虑自身安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不携带通讯设备。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守公司规章制度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在接到紧急报警后的处理流程。

26.在处理客户投诉时，保安员应当注意哪些沟通技巧？

27.请说明保安员在夜间巡逻时应如何提高自身安全。

28.在发生火灾时，保安员应如何组织人员疏散？

29.保安员在进行安全检查时，应当关注哪些重点区域和物品？

2025年黑龙江省伊春市红星区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到醉酒男子大声喧哗时，应当首先保证公共秩序，拨打报警电话求助是正确的处理方式。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时，应当首先考虑保护现场、确保人员安全以及遵守法律法