2025年鹤岗市兴山区留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年鹤岗市兴山区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.随意询问其身份信息

C.立即报警并请求支援

D.忽略其存在

2.在处理突发事件时，保安员应当遵循的原则是？()

A.以暴制暴

B.先发制人

C.依法依规，确保安全

D.随意处置

3.以下哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控场所安全

C.执法行为

D.提供客户咨询

4.在紧急疏散过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.拥挤前进，争先恐后

B.静静等待，不采取行动

C.引导群众有序疏散

D.闯入人群，自行逃生

5.以下哪种情况保安员应当立即上报？()

A.发现场所内有一名客人丢失钱包

B.发现场所内有一名客人醉酒闹事

C.发现场所内有一名客人正在吸烟

D.发现场所内有一名客人正在休息

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受他人馈赠

C.公正公平地处理事务

D.保持警觉，提高警惕

7.以下哪种情况下，保安员应当采取紧急措施？()

A.客人提出要求加菜

B.客人提出要求更换房间

C.客人提出要求取消预订

D.客人突然晕倒

8.保安员在巡逻时，发现一名女子在哭泣，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略其存在，继续巡逻

B.询问其哭泣原因，提供帮助

C.拦住其去路，盘问身份

D.报警处理

9.以下哪种行为是保安员在处理纠纷时应避免的？()

A.保持冷静，公正处理

B.偏袒一方，激化矛盾

C.依法依规，确保安全

D.与当事人沟通，了解情况

10.以下哪种情况不属于保安员应当报告的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发生抢劫

C.客人提出意见建议

D.发生地震

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容，确保准确

C.及时向管理层报告

D.忽视客户投诉，不予理睬

12.以下哪些属于保安员在巡逻过程中应当注意的事项？()

A.观察周围环境，注意异常情况

B.保持通讯设备畅通，随时报告情况

C.随意更改巡逻路线，避免被发现

D.定期检查巡逻区域的安全设施

13.以下哪些行为可能导致保安员在工作中出现安全隐患？()

A.违反操作规程，使用不当工具

B.忽视个人安全，不使用防护装备

C.超负荷工作，疲劳驾驶

D.严格遵守规章制度，保持高度警惕

14.在紧急疏散过程中，以下哪些措施是保安员应当采取的？()

A.引导群众有序疏散，避免拥挤

B.关闭电源和水源，防止次生灾害

C.检查疏散路线是否有障碍物，确保畅通

D.随意选择疏散路线，不考虑实际情况

15.以下哪些属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.基本的法律知识

B.紧急情况下的急救技能

C.有效的沟通技巧

D.高级侦查技能

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规包括《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》以及与保安服务相关的行政法规。

17.保安员在接到紧急报警后，应在第一时间内赶到现场，并立即向指挥中心报告。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，并采取积极措施解决问题。

19.保安员在巡逻过程中，应定期检查安全设施，确保其处于良好状态。

20.保安员在应对突发事件时，应遵循先救人后救物的原则。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当保持客观公正，不得带有个人情绪。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，不得犹豫不决。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以不开启手电筒，以免引起目标注意。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.在巡逻过程中，保安员如何确保自身的安