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2026-01-15 发布于四川
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2025年银行信访维稳工作总结报告

2025年，我行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院关于信访工作的决策部署，严格按照《信访工作条例》要求，将信访维稳工作作为践行金融为民、维护金融稳定、提升服务质效的重要抓手，聚焦“控增量、减存量、防变量”目标，构建“党委统筹、部门协同、上下联动、科技赋能”的工作格局，全年累计受理信访事项3217件，同比下降23%；初信初访一次性化解率95.2%，重复信访量同比减少41%；重点领域矛盾化解率98.6%，未发生因信访问题引发的重大负面舆情或群体性事件，为全行高质量发展和社会稳定大局提供了坚实保障。现将全年工作情况总结如下：