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2025年福建省厦门市同安区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.严守纪律，服从命令

B.忠诚可靠，服务人民

C.严格遵守国家法律法规

D.享有特殊待遇，优先保障

2.保安员在进行巡逻时，下列哪种行为是不当的？()

A.定时定点巡逻

B.熟悉巡逻区域的建筑布局

C.随时注意观察周围环境

D.擅自改变巡逻路线

3.在处理客户投诉时，保安员应做到以下几点，除了？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持冷静，避免情绪化

C.避免责任推诿，积极承担责任

D.拒绝沟通，直接处理

4.关于保安员制服的着装要求，以下哪项是不正确的？()

A.服装整洁，佩戴整齐

B.不得私自修改制服样式

C.不得将制服借给他人穿着

D.可以在非工作时间穿着制服

5.在遇到火灾等紧急情况时，保安员的首要职责是什么？()

A.立即报警

B.疏散人群

C.抢救受伤人员

D.查明火灾原因

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全，同时确保他人安全

C.随意发布未经证实的信息

D.及时向上级报告

7.关于保安员使用武器的规定，以下哪项是不正确的？()

A.非必要情况下不得使用武器

B.使用武器前必须经过培训

C.使用武器时必须佩戴明显标志

D.使用武器后必须立即上交

8.保安员在维护秩序时，下列哪种行为是不合适的？()

A.公正执法，一视同仁

B.语气严厉，态度强硬

C.依法办事，文明执法

D.及时纠正违法行为

9.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是不妥当的？()

A.使用手电筒照亮前方

B.佩戴防身器具

C.避免单独行动

D.随意进入居民家中

10.关于保安员与客户的关系，以下哪种说法是不正确的？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.保持距离，避免过分亲近

C.帮助客户解决问题

D.未经客户同意，不得透露客户信息

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守国家法律法规

B.尊重客户，礼貌待人

C.保守客户秘密

D.随意透露工作信息

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.确保自身安全

B.迅速判断情况

C.及时报告上级

D.随意处理

13.保安员在巡逻时，以下哪些内容应熟悉？()

A.巡逻区域的建筑布局

B.周边环境情况

C.应急预案

D.个人兴趣爱好

14.以下哪些是保安员制服的要求？()

A.服装整洁，佩戴整齐

B.不得私自修改制服样式

C.不得将制服借给他人穿着

D.可以在非工作时间穿着制服

15.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即报警？()

A.发生火灾

B.发现可疑人员

C.遇到暴力事件

D.客户投诉

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应按照规定的路线和时间进行，不得擅自改变。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是认真倾听，耐心解释，避免。

18.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即组织人员。

19.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标志，以。

20.保安员在处理突发事件时，应保持冷静，迅速判断情况，并及时。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入居民家中进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以不佩戴任何标志，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静，耐心倾听，并给予适当回应。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当优先保护自己的安全。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守公司规定的着装要求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

27.在火灾等紧急情况下，保安员应如何行动？

28.保安员在巡逻时，如何确保自身和客户的安全？

29.保安员在遇到违法行为时，应如何处理？

30.保安员在使用武器时，有哪些注意事项？

2025年福建省厦门市同安区保安员考试真题附答