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2025年福建省南平市浦城县保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现一可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.跟踪观察，不采取行动

C.立即报告上级并采取控制措施

D.询问其身份和来意

2.在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.保持冷静

C.忽视顾客投诉

D.主动道歉

3.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是必要的？()

A.关闭所有灯光

B.穿着便装

C.打开手电筒照明

D.尽量不发出声响

4.在紧急情况下，以下哪种通讯设备是首选的？()

A.手机

B.对讲机

C.电子邮件

D.互联网

5.以下哪种行为属于保安员的职责范围？()

A.维护停车场秩序

B.售票

C.清洁卫生

D.负责财务

6.在处理突发事件时，以下哪种原则是首要的？()

A.速度优先

B.安全第一

C.责任优先

D.效率优先

7.保安员在值勤时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.保持警觉

C.闲聊

D.保持通讯畅通

8.以下哪种情况需要立即报警？()

A.顾客丢失物品

B.保安员受伤

C.发现火灾隐患

D.顾客要求退票

9.在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.隐藏自己，不被发现

B.随意穿梭于各个区域

C.沿着固定路线巡逻

D.时不时有意大声说话

10.以下哪种情况不属于保安员的工作内容？()

A.监控视频监控

B.处理顾客纠纷

C.参与消防演练

D.负责公司内部审计

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的原则？()

A.尊重他人

B.保守秘密

C.严格执法

D.公正无私

E.自我保护

12.在处理紧急情况时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.确保现场安全

C.组织人员疏散

D.采取必要措施控制现场

E.等待上级指示

13.以下哪些是保安员应当具备的技能？()

A.体能训练

B.武术技能

C.沟通能力

D.法律知识

E.心理素质

14.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.穿着整齐，佩戴标识

B.沿固定路线巡逻

C.注意观察周围环境

D.与同事保持通讯畅通

E.遵守巡逻时间

15.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应遵循的程序？()

A.耐心倾听

B.保持冷静

C.记录投诉内容

D.分析原因

E.提供解决方案

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵循的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保的是

18.保安员在处理顾客投诉时，应当做到的是

19.保安员在夜间巡逻时，应使用的照明工具是

20.保安员在执行任务时，应保持的仪容仪表是

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝听取顾客的陈述。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有照明设备。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的基本原则。

27.保安员在巡逻时发现可疑情况，应该如何处理？

28.请说明保安员在接待访客时应注意的事项。

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在处理顾客投诉时，如何保持良好的服务态度？

2025年福建省南平市浦城县保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应立即报告上级，并采取控制措施，以确保安全。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理顾客投诉时应保持耐心和冷静，主动道歉，不能忽视顾客投诉。

3.【答案】C

【解析】夜间巡逻时，打开手电筒照明可以提高巡逻效率，确保安全。

4.【答案】B

【解析】对讲机在紧急情况下具有更好的通讯效果，是保安员的首选通讯设备。

5.【答案】A

【解析】维护停车场秩序是保安