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2025年石家庄市长安区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.保护客户安全

B.维护公共秩序

C.管理客户资产

D.保障交通顺畅

2.在处理突发事件时，保安员首先应做的动作是？()

A.立即制止

B.拨打报警电话

C.保护现场

D.调查原因

3.保安员在巡逻时，遇到醉酒者闹事，应如何处理？()

A.强行带走

B.忽视不管

C.尝试安抚，避免升级

D.直接报警

4.保安员在执行任务时，发现有人携带可疑物品，应如何处理？()

A.强行检查

B.忽视不理

C.轻声询问，了解情况

D.直接报警

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.倾听并耐心解释

C.直接反驳客户

D.拒绝沟通

6.在紧急情况下，保安员应如何处理人员疏散？()

A.随意疏散

B.按照预定路线疏散

C.随机疏散

D.等待领导指令

7.保安员在夜间巡逻时，发现可疑人员，应如何处理？()

A.立即逮捕

B.尝试询问了解情况

C.忽视不管

D.直接报警

8.保安员在处理交通拥堵时，以下哪种方法最有效？()

A.强制车辆停下

B.引导车辆有序通行

C.放任不管

D.使用武力

9.保安员在遇到客户遗失物品时，应如何处理？()

A.随意丢弃

B.保管好物品并寻找失主

C.随意交给他人

D.留为己有

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.遵守国家法律法规

B.尊重客户，礼貌服务

C.积极参加培训，提高自身素质

D.坚决维护雇主利益

11.以下哪些情况保安员应立即报警？()

A.发生重大交通事故

B.发现可疑物品

C.发生盗窃、抢劫等犯罪行为

D.发生自然灾害

12.保安员在巡逻检查中，应当关注哪些方面的安全？()

A.物防安全

B.人防安全

C.内部安全管理

D.防范突发事件

13.以下哪些措施可以提升保安员的服务质量？()

A.定期接受客户反馈

B.提高保安员的专业技能

C.优化工作流程

D.建立良好的职业道德规范

14.保安员在遇到以下哪些紧急情况时，应立即采取行动？()

A.发现有人受伤

B.发生火灾

C.发生水灾

D.发现有人非法侵入

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德规范是______。

16.保安员在处理突发事件时，应遵循的首要原则是______。

17.保安员在巡逻时，发现可疑情况，应______。

18.保安员在执行任务时，应使用______语言与客户沟通。

19.保安员在夜间巡逻时，发现______，应立即采取措施。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以采取任何必要的措施来保护现场。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，发现有人非法携带危险物品，应立即将其带离现场。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，因为这是客户个人的问题。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不携带通讯工具，因为巡逻区域很熟悉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.为什么保安员在执行任务时需要定期接受培训？

27.保安员在遇到客户投诉时应如何处理？

28.保安员在巡逻检查时，如何确保自身安全？

29.保安员在执行任务时，如何处理与客户的冲突？

2025年石家庄市长安区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的主要职责是保护客户安全、维护公共秩序和保障交通顺畅，管理客户资产不属于保安员的基本职责。

2.【答案】C

【解析】在处理突发事件时，保安员应首先保护现场，防止事态扩大，然后才是拨打报警电话。

3.【答案】C

【解析】保安员在遇到醉酒者闹事时，应首先尝试安抚，避免事态升级，必要时再报警。

4.【答案】C

【解析】保安员在发现有人携带可疑物品时，应轻声询问，了解情况，避免引起恐慌。

5.