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2025年石家庄市赞皇县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一陌生男子在小区内徘徊，以下做法正确的是？()

A.立即报警

B.尝试与其交谈了解情况

C.忽略继续巡逻

D.悄悄跟踪

2.保安员在处理紧急情况时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意拨打无关的电话寻求帮助

C.确保自身安全，同时保护他人安全

D.优先考虑报警

3.保安员在夜间巡逻时，发现一住户窗户未关，以下哪种做法是正确的？()

A.悄悄关上窗户，不留痕迹

B.尝试联系住户，确认是否忘记关窗

C.离开现场，不再过问

D.打破窗户，进入室内查看

4.保安员在值班时，遇到一位情绪激动的访客，以下哪种沟通方式是正确的？()

A.忽略访客，继续工作

B.语气强硬，要求访客安静

C.保持耐心，倾听访客诉求

D.驱赶访客，避免影响其他客人

5.保安员在检查消防设施时，以下哪种情况是安全的？()

A.消防栓压力不足，但未漏水

B.消防通道被杂物堵塞

C.灭火器过期，但未损坏

D.消防箱门损坏，但内部设施齐全

6.保安员在接到火灾报警时，以下哪种行为是错误的？()

A.立即报告上级，启动应急预案

B.试图自行扑灭火源

C.指挥人员疏散，确保安全

D.确认火势情况，判断是否需要报警

7.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.态度冷淡，不予理会

B.保持礼貌，认真听取投诉

C.批评投诉者，拒绝解决问题

D.忽视投诉，继续工作

8.保安员在发现可疑物品时，以下哪种做法是正确的？()

A.私自处理，以免引起恐慌

B.立即上报，由专业人员进行处理

C.隐藏物品，避免麻烦

D.公开展示，引起注意

9.保安员在遇到交通事故时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即离开现场，避免承担责任

B.确认人员安全，同时报警求助

C.随意指挥交通，以免拥堵

D.静静等待，不采取任何行动

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种能力最为重要？()

A.体能素质

B.沟通能力

C.应急反应能力

D.专业技能

二、多选题(共5题)

11.以下哪些行为属于保安员职责范围内？()

A.维护公共秩序

B.保护业主财产

C.监控视频监控系统

D.提供生活服务

E.应对紧急情况

12.在处理顾客投诉时，保安员应当做到哪些方面？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听顾客的诉求

C.及时记录投诉内容

D.私下处理，不告知其他人员

E.尽快解决问题

13.以下哪些是火灾应急措施？()

A.立即报警

B.引导人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.关闭电源

E.撤离易燃物品

14.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.保持警觉，对可疑情况进行调查

E.避免在夜间单独行动

15.以下哪些情况可能触发紧急疏散？()

A.火灾发生

B.化学品泄漏

C.重大安全事故

D.自然灾害

E.电气故障

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应按照规定的路线和时间进行，不得擅自更改。

17.在遇到火灾等紧急情况时，保安员的首要任务是确保人员的。

18.保安员在处理顾客投诉时，应保持冷静和，以维护公司和自身的形象。

19.保安员在监控视频时，应确保画面清晰，不得随意。

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入居民家中检查。()

A.正确B.错误

22.在处理顾客投诉时，保安员可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不开启巡逻灯。()

A.正确B.错误

25.保安员在发现可疑人员时，可以不采取任何行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在突发事件中的职责。

27.如何正确使用灭火器？

28.在处理顾客投诉时，保安员应该遵循哪些原则？

29.保安员在监控室应如何进行视频监控？

30.保安员在夜间巡逻时