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2025年眉山市保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到群众求助，应当如何处理？()

A.忽视求助，继续执行任务

B.委婉拒绝，解释原因

C.积极协助，提供帮助

D.拨打报警电话，等待处理

2.在维护秩序时，保安员遇到以下哪种情况应当立即报警？()

A.顾客轻微争吵

B.顾客打架斗殴

C.顾客遗失物品

D.顾客要求退换商品

3.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员在附近徘徊，以下哪种做法最为合适？()

A.直接上前盘问，要求出示身份证件

B.跟踪观察，不采取行动

C.隐藏观察，记录可疑行为

D.忽略不管，继续巡逻

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是不正确的？()

A.冷静沉着，迅速判断

B.避免冲突，寻求和平解决

C.情绪失控，对峙对抗

D.积极沟通，协调各方关系

5.保安员在夜间巡逻时，应当如何使用手电筒？()

A.随意照射，不注重方向

B.指向地面，避免直射他人眼睛

C.长时间照射，造成他人不适

D.隐藏手电筒，不使用照明

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即撤离现场，避免危险

B.尽快采取措施，控制事态发展

C.寻求他人帮助，共同应对

D.无视情况，继续执行任务

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度最为恰当？()

A.立即反驳，维护自身权益

B.保持冷静，倾听客户诉求

C.忽视投诉，继续工作

D.拒绝沟通，直接上报

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反保密规定的？()

A.保守国家秘密和客户隐私

B.在社交媒体上发布工作照片

C.未经允许不泄露公司信息

D.严格遵守保密协议

9.保安员在遇到火灾等紧急情况时，以下哪种行动最为正确？()

A.立即报警，等待消防队到来

B.采取措施，引导人员疏散

C.拿起灭火器自行灭火

D.站在原地，观察火势发展

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即采取行动，控制事态发展

C.尽量避免采取激烈的言语和行为

D.寻求周围人的帮助

11.以下哪些行为属于保安员在巡逻时应当避免的？()

A.隐藏观察，记录可疑行为

B.与同事闲聊，影响工作效率

C.保持警惕，注意观察周围环境

D.穿着整齐，保持警容严整

12.保安员在执行任务时，以下哪些情况可能需要报警？()

A.顾客轻微争吵

B.顾客打架斗殴

C.顾客遗失物品

D.发现可疑人员

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持礼貌，耐心倾听客户诉求

B.记录客户投诉内容，以便后续处理

C.忽视投诉，继续工作

D.拒绝沟通，直接上报

14.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.严守纪律，保守秘密

B.尊重客户，礼貌待人

C.接受贿赂，滥用职权

D.勤奋工作，勇于担当

三、填空题(共5题)

15.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保的是现场人员的

16.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对于扰乱公共秩序的行为，可以处以的处罚包括

17.保安员在执行职务时，必须遵守的法律法规是

18.保安员在发现可疑物品时，应立即报告的部门是

19.保安员在夜间巡逻时，应使用的照明工具是

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自对违法行为人进行搜查。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，发现火灾现场，可以直接使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通，直接上报。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以穿着便装，不佩戴明显的保安标识。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警，等待警方处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

26.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

27.保安员在遇到可疑人员时应如何处理？

28.保安员在执行任务时，如何确保信息的保密性？

29.保安员在处理突发事件时，应当注意哪些事项？

2025年眉山市保安员(协警)招